LIFTjournal 5/2017

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deln und eingreifen, um den
bestmöglichen Fahrkomfort zu
garantieren oder um Ausfällen
vorzubeugen.“
Betreiber haben durch die 24/7
Connected Services jederzeit
eine Übersicht über den Status
ihrer Aufzüge, zudem profitie-
ren sie von geringeren Still-
standzeiten und einer höheren
Verfügbarkeit ihrer Anlagen.
„Durch das Internet der Dinge
können wir die Wartung und
Instandhaltung von Aufzügen
auf eine qualitativ neue Stu-
fe stellen“, freut sich Jochen
Kramer, Geschäftsbereichslei-
ter Service bei Kone. Kramer
ist überzeugt davon, dass die
innovativen Datendienste in
Zukunft eine immer wich-
tigere Rolle spielen werden:
„In einer urbanisierten Welt
hängt vieles davon ab, wie der
Personenverkehr organisiert
ist. Davon profitieren sowohl
unsere Kunden als auch die
Anlagennutzer. Insofern sind
die 24/7 Connected Services
eine ideale Ergänzung unserer
Wartungslösung Kone Care,
in deren Rahmen sich unsere
Servicetechniker individuell
und persönlich um dieAnlagen
unserer Kunden kümmern.“
Aufzüge„sprechen“
mit Watson
Dochwie funktionieren die 24/7
Connected Services in der Pra-
xis? Ganz einfach: als kontinu-
ierliche Kommunikation zwi-
schen dem IoT-SystemWatson
und den damit verbundenen
Aufzügen. Das kann man sich
jetzt sogar anhören – denn um
aufzuzeigen, wie die Anlagen
aus der Ferne überwacht und
Statusmeldungen analysiert
werden können, haben Kone
und IBM die Rohdaten der
Anlagensensoren in mensch-
liche Sprache übersetzt. Was
nach Zukunftsmusik klingt, ist
in Wahrheit die Revolution der
Aufzugwartung – auf machine-
finden
sich Beispiele aus aller Welt.
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2017
nected Services. “Thanks to the
cooperation with IBM, we are in a
position to provide our customers
with expanded service solutions,
such as the pre-emptive main-
tenance of lifts,” explained Franz
Ansorge, service product manager
at Kone. “For example, based on
the data analysed by Watson, we
can monitor safety-relevant lift
components round the clock.
Moreover, we can tell how high
the load capacity utilisation of the
lifts is. Our service technicians can
then take preventive action and
intervene to guarantee the best
possible travel comfort or avoid
breakdowns.”
The 24/7 Connected Services pro-
vide operators with an overview of
the status of their lifts at all times.
In addition, they benefit from
fewer standstill times and greater
availability of their lifts. “Thanks
to the Internet of Things, we can
raise the maintenance and care
of lifts to a new qualitative level,”
Jochen Kramer, service depart-
ment head at Kone was pleased
to note. Kramer is convinced that
the innovative data services will
play an increasingly important
role in the future,“In an urbanised
world, a lot depends on how pas-
senger transport is organised. Our
customers as well as the lift users
benefit from this. In this regard,
the 24/7 Connected Services are
an ideal supplement to our Kone
Caremaintenance solution, as part
of which our service technicians
take individual and personal care
of the lifts of our customers.”
Lifts “talk” to Watson
But how do the 24/7 Connected
Services work in practice? It is
very simple: there is continuous
communication between the IoT
systemWatson and the connected
lifts. You can even listen to this
now - because to show how the
lifts can be monitored remotely
and status reports analysed, Kone
and IBM have translated the raw
data of the lift sensors into hu-
man language. What still sounds
futuristic is in reality the revolu-
tion of lift maintenance – you can
find examples from around the
world at machineconversations.
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