LIFTjournal 2/2018

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restliche Informationsfluss automatisiert:
Auftragsbestätigung, Lieferzeit, Tracking-
ID und schließlich auch die Rechnung
werden mit dem Arbeitsauftrag verknüpft
und der Freigabeprozess automatisiert.
Proaktive Wartung: Durch ungeplante
Ausfälle wird naturgemäß immer mehr Zeit
verloren gehen als durch geplante Service-
einsätze. Genauso wie der Fahrer durch
das Auto an den nächsten Servicetermin
erinnert wird, können die Mechaniker die
Kunden über die Lebensdauer verschie-
dener Verschleißteile informieren. Der
häufigste Grund für Serviceeinsätze vor
in stock as it can look at the whole market and
ensure that the right spare parts is kept and can
be delivered within 24 hours.
Automate information flows: It is easy to buy
things via the internet. That is one way to auto-
mate standardized information. Now the rest of
the information flow is getting automated; Order
acknowledgement, delivery time, tracking ID and
finally getting the invoice connected to thework-
order as well as automating the authorization
process. A conservative calculation on the cost
of a manual invoice is 50€ per invoice. As each
service-technician initiate 2-5 purchases per day
one can rapidly see the potential saving.
Proactive maintenance: Un-planned break-
downs will always take more time than planned
service. Just as the driver is reminded by the car
of the next service appointment, the mechanics
can inform the customers about the lifetime of
various wearing parts.Themost common call out
are doors. One possibility is to offer the customer
a“medium service”on the cabin and the entrance
landingdoor; changing thehanger rollers, counter
rollers, lock roller, contacts and guide shoes. The
other doors can have a “mini service” changing
hangerrollerandguideshoes.Makingthatchange
beforehand will help the customer to keep their
total cost as well as stand-stills down and the
installation company to better plan their work.
The suggestions above can lead to an improve-
ment of the productivity of all functions within
a company. Making a low estimate of 5% pro-
ductivity increase: 5% increase in turn-over and
a 5%decrease in cost of staffwill have a dramatic
impact on the results. The solution is already out
there, why not try it?
Daniel Nyman
PERSPEKTIVEN / PERSPECTIVES
Wallgraben 30 · D-48356 Nordwalde · Tel.:+49 (2573) 955 990 ·
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine(n)
Vertriebsmitarbeiter / Außendienstmitarbeiter / (m/w)
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Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin
und Gehaltsvorstellung, bevorzugt per E-Mail an .
Die Firma Langer & Laumann Ing.-Büro GmbH aus Nordwalde ist auf die Entwicklung
und den Vertrieb von Türantrieben spezialisiert.
Ort sind dieAufzugtüren. Eine Möglichkeit
wäre, dem Kunden eine Art Servicepaket
„Medium“ für die Aufzugkabine und die
Schachttür anzubieten, bei demHängerrol-
len, Gegenrollen,Verriegelungsrollen, Kon-
takte und Führungsschuhe ausgetauscht
werden oder ein Servicepaket „Light“ mit
demAustausch der Hängerrollen und Füh-
rungsschuhe angebotenwerden. Indemdie
Teile imVoraus ausgetauscht werden, kann
der Kunde seine Gesamtkosten sowie die
Anzahl an Stillständen niedrig halten und
das Installationsunternehmen den erfor-
derlichen Arbeitsaufwand besser planen.
Die genannten Vorschläge ermöglichen
eine Produktivitätsverbesserung hinsicht-
lich aller Funktionen eines Unternehmens.
Selbst im Falle einer vorsichtigen Schät-
zung bei einer Produktivitätsverbesserung
von fünf Prozent: Eine Umsatzsteigerung
um fünf Prozent sowie eine Senkung der
Personalkosten um fünf Prozent werden
drastischeAuswirkungen auf die Ergebnis-
se haben. Die Lösung liegt auf der Hand
– versuchen Sie‘s doch einfach mal!
Daniel Nyman
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