RTS Magazin 12/2018

Markt

RTS-Magazin 12/2018

Leicht verständlich und

auf Augenhöhe möchte

Oknoplast als internati-

onal ausgerichteter Her-

steller von Kunststoff-

fenstern und Türen seine

Handelspartner in der

Endkunden-Ansprache

ab sofort unterstützen.

Eine entsprechende End-

verwender-Strategie soll

Bauherren das Produkt

Fenster näherbringen und

auf ihre Bedürfnisse ein-

gehen.

Hierfür hat das Unter-

nehmen eine Reihe von

Videos für sein neues Labor namens „Ok-

noplast Lab“ produziert. Sie behandeln auf

der Video-Plattform YouTube einfach und

kurzweilig wichtige Fragen zum Thema

Fenster. Anfragen von Endkunden, die über

das neue Labor generiert werden, leitet das

Familienunternehmen direkt an seine Fach-

partner weiter, um deren Geschäft zu unter-

stützen.

„Transparente Qualität“

Fensterlaibung, warme Kante, U-Wert – wo

der Fachmann wissend nickt, hat der Ver-

braucher meist eher Fragezeichen im Ge-

sicht. Dass der Fensterkauf alles andere als

kompliziert sein muss, beweist Oknoplast

mit seiner Endverwender-Strategie „Trans-

parente Qualität“. Sie verfolgt das Ziel, dem

Kunden das Fenster als technisches Produkt

leicht verständlich zu erklären und die Vor-

züge des Hersteller-Sortiments hervorzu-

heben. Dafür greift das Unternehmen auf

eine simple Sprache zurück, die nicht ver-

unsichert, sondern aufklärt. Damit kann der

Endkunde mit einem guten Gefühl seinen

Fensterkauf tätigen.

In insgesamt zwölf kurzen Videos auf

dem YouTube-Kanal „Oknoplast Lab“ klä-

ren dort zwei „Ingenieure“ über die ver-

schiedenen Vorzüge des Fensters im All-

gemeinen sowie die der hauseigenen Pro-

dukte im Speziellen auf. Das Ganze soll

dabei sowohl informativ als auch humor-

voll sein.Verstehen die Kunden das Produkt

besser und erachten die Marke als attrak-

tiv, steigt die Bereitschaft zum Fensterkauf.

„Der Hintergedanke des Konzepts ist, das

Unverständliche verständlich zu machen“,

führt Jens Eberhard aus, Marktdirektor von

Oknoplast Deutschland. „Die aufgelocker-

ten Clips helfen dabei, Zweifel und eventu-

ell vorhandene Barrieren beim Kauf abzu-

bauen.“

Eigener YouTube-Kanal

YouTube ist mit seinen Videos

bei vielen Menschen als Ad-

resse in Sachen Service und

Ratgeber enorm beliebt. Ob

Produkttests, Kochrezepte oder

Anleitungen für Reparaturen

und andere Handwerksarbei-

ten – für nahezu jede Frage fin-

det sich eine Antwort. Entspre-

chend sah auch Oknoplast das

vorhandene Potenzial für seine

Kampagne. „Wir erreichen dort

eine breite Zielgruppe, die sich

gezielt über Fenster informieren

möchte. Und das wird hervor-

ragend angenommen“, sagt Jens Eberhard.

Weltweit wurden die Videos bereits über 27

Millionen Mal aufgerufen.

Auf leicht verständliche Weise heben die

beiden „Ingenieure“ beispielsweise die Be-

deutung der Dreifachverglasung hervor und

wie hoch der U-Wert eines effizienten Ener-

giesparfensters sein sollte. Es wird gezeigt,

wie ein Fenster ausgetauscht wird, eine fach-

gerechte Montage aussieht oder warum bei

der Wahl des Fensters die Inneneinrichtung

der Bewohner zu berücksichtigen ist. Die

jüngst hochgeladenen Videos drehen sich

um Smart Home-Lösungen und die fernge-

steuerte Kontrolle von Fenstern, Rollläden

sowie Haus- und Terrassentüren. So bleiben

vor dem Fensterkauf garantiert keine offe-

nen Fragen übrig und bei den Bauherren ver-

schwinden die Fragezeichen aus den Gesich-

tern.

www.oknoplast.de

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Endverbraucher-Ansprache

Auf humorvolle und informative Weise wird erklärt, worauf es beim Fensterkauf

ankommt.