RTS Magazin 7/2016

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Markt
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Verkaufsaktion mit DuoDrive Kunden, Magazin – tisk.pdf 1 11.5.2016 8:38:02
Ob online oder Face-to-Face –
durch engen Kundenkontakt
weiß Oknoplast genau, wo-
bei seine Fachpartner Unter-
stützung brauchen und richtet
danach seinen umfassenden
Service aus. Dank dieser Ein-
stellung zählt das Familien-
unternehmen heute zu den
führenden Herstellern von
Kunststofffenstern und -türen
in Europa. Vor diesem Hin-
tergrund hat Oknoplast ge-
meinsam mit seinen Kunden
ein neues Partnerportal ent-
wickelt. Dieses verfügt über
einen logischen Aufbau, zahl-
reiche Funktionen und ein
ansprechendes Design. Nach
dem persönlichen, passwort-
geschützten Login erscheinen auf der Start-
seite sofort die wichtigsten Daten und Fakten
für den Fachpartner. Über die übersichtliche
Navigation gelangen User ganz intuitiv zu
allen weiterführenden Informationen.
„Durch unser neues Service-Tool kön-
nen Oknoplast-Fachpartner jederzeit auch
von unterwegs auf alle Informationen und
Dokumente im Rahmen unserer Geschäfts-
beziehung zugreifen. Egal, ob Liefertermine,
Finanzübersichten oder allgemeine Angaben
zu unseren Produkten und Leistungen – im
Partnerportal finden sie einfach und schnell
Antwort – und das rund um die Uhr“, er-
klärt Dominik Mryczko, Geschäftsführer der
Oknoplast Deutschland GmbH. Aufgeführt
sind Auskünfte zu den Marken Oknoplast
Mit einemKlick alles imBlick
und Aluhaus unter dem Dach der Oknoplast
Gruppe.
Nach dem Login erscheint die Start-
seite mit den wichtigsten Zahlen und Fak-
ten. Hierzu zählen die nächste Lieferwoche,
Bestellungen in Produktion sowie offene
Rechnungen und Aufträge. Über die Such-
funktion können bereitgestellte Informati-
onen bequem und schnell per Schlagwor-
teingabe abgefragt werden. Auch die eigene
Kundennummer ist aufgeführt. So ist diese
etwa bei Telefonaten mit dem Oknoplast-
Beratungsteam der deutschen Niederlassung
stets im Blickfeld. Die Hauptnavigation gibt
unkompliziert Zugang zu weiteren Informa-
tionen. Zentral platziert ist der Newsbereich
mit aktuellen Meldungen zu Themen, Pro-
dukten und Aktionen von Ok-
noplast und Aluhaus. Zudem
können beispielsweise die letz-
ten drei Aufträge eingesehen
werden.
Zur Hauptnavigation zählt
der Bereich „Meine Bestellun-
gen“. Dort wird der aktuelle
Stand eines jeden Auftrags an-
gezeigt – von fehlenden Freiga-
ben über den Produktionsstatus
bis zum exakten Liefertermin.
Zusätzlich ist eine detaillierte
Finanzübersicht enthalten. In-
formationen zu Produkten und
Zertifizierungen sowie die All-
gemeinen Geschäftsbedingun-
gen sind unter „Leistungen“ ab-
rufbar. Sollte einmal eine Rekla-
mation auftreten, können Fach-
partner diese im Bereich „Service“ einfach
und schnell übermitteln und deren Bearbei-
tungsstatus verfolgen. Unter „Lieferung und
Finanzen“ sind allgemeine Hinweise zur Be-
stellabwicklung sowie nützliche Downloads
verfügbar. Der Reiter „News“ führt Fachpart-
ner zu den aktuellen Informationen von Ok-
noplast und Aluhaus. Unter „Kontakt“ ge-
langen sie zum Formular für Fragen oder An-
merkungen. Der Menüpunkt „Mein Konto“
enthält die Möglichkeit, für Mitarbeiter wei-
tere Zugänge einzurichten und zu verwalten.
Hierbei lässt sich der Finanzstatus auch aus-
blenden.Von denVorteilen des neuen Portals
profitiert jeder Oknoplast Fachpartner.
Mit dem neuen Partnerportal haben Fachhandelspartner rund um die Uhr und
von überall auf der Welt Zugriff auf Informationen zu ihren Bestellungen und
Finanzübersichten sowie Produkten und Leistungen.
Oknoplast