LIFTjournal 6/2018

Lift

journal 6/2018

Perspektiven /

Perspectives

Aufzug 4.0 – Chance und Gefahr

für den Mittelstand

Lift 4.0 – opportunity and threat for SMEs

Das Internet der Dinge (IoT) macht auch

vor dem Aufzug nicht Halt. Erste Lösungen

für Vorausschauende Wartung (Predictive

Maintenance) etablieren sich am Markt

und zahlreiche neue Markteilnehmer aus

der IoT-Branche vermuten ein gewinn-

trächtiges Betätigungsfeld. Daher müssen

sich jetzt die Serviceunternehmen richtig

positionieren.

Das Internet der Dinge beschäftigt mo-

mentan fast alle Industriezweige. Beson-

ders im Fokus steht dabei die Voraus-

schauende Instandhaltung von komplexen

Maschinen, zu denen selbstverständlich

auch Aufzüge gehören.

Wie so oft, wenn neue Technologien ver-

suchen, in eine etablierte Geschäftspraxis

einzudringen, gibt es eine gute Portion

Hype und Optimismus auf Seiten der

The Internet of Things (IoT) also applies

to the lift. Initial solutions for predictive

maintenance are becoming established

on the market and numerous new mar-

ket participants from the IoT sector see

the potential for a profitable field of

activity. Consequently, service compa-

nies in particular now have to position

themselves properly.

Almost all industrial sectors are currently grappling

with the Internet of Things. Predictive mainte-

nance of complexmachines, which of course also

includes lifts, is the focus of particular attention.

As is often the case when new technologies

attempt to penetrate an established business

sector, there is a good deal of hype and opti-

mism on the part of the technology experts and

scepticismor even resistance frommaintenance

organisations and experienced technicians. This

resistance is easy to understand, but it will not

stop the developments on the lift market. In the

medium to long term, only those lift service com-

panies will survive on the market, which have

adjusted to the new technologies and integrated

them into their business model.

Strategic and long-term business orientation

It is undoubtedly no coincidence that company

groups have been working on the integration of

the Internet ofThings in their products and service

offers for years and to a large extent have already

implemented it. Amajor reason for this was prob-

ably a sober comparison of the share of company

profits in the business areas of new construction,

modernisation and maintenance. Normally,

maintenance and overall lift service make a dis-

proportional contribution to company profits. At

the same time, this business sector is very stable,

since it involves multi-year service agreements

and as a result recurrent and plannable turnover.

This company sector is supportedby the compre-

hensive expert knowledge that the companies

and specialist firms haveworked on continuously

to develop. This unique knowledge is the princi-

pal basis for company profits and simultaneously

the best protection against competitors.

If small and medium-sized companies and

groups do not always pursue the same interests

in the lift industry, they are probably united by

one thing: preserving and protecting this expert

knowledge for lift service is vital to avoid endan-

gering their own business profits.

Therefore, in the era of the Internet of Things

predictivemaintenance solutions are a new core

competence, which lift service firms should ac-

quire and integrate in their own businessmodels.

The alternative is watching how IoT companies,

Technologieexperten und Skepsis oder

sogar Widerstand vonWartungsorganisa-

tionen und erfahrenenTechnikern. Dieser

Widerstand lässt sich gut nachzuvollzie-

hen, wird die Entwicklungen amAufzug-

markt aber nicht aufhalten. Mittel- bis

langfristig werden nur

die Aufzugservice-

Firmen am Markt

bestehen, die sich

au f d i e neuen

Technologien ein-

stellen und diese

in ihr Geschäftsmo-

dell integrieren.

Strategische und langfristige

Geschäftsausrichtung

Es ist sicher kein Selbstzweck, dass sich

die Konzerne im Aufzugmarkt inzwi-

schen seit Jahren mit der Integration des

Internet der Dinge in ihre Produkte und

Serviceangebote beschäftigen und dies

bereits zu großen Teilen umgesetzt

haben. Ein wesentlicher Grund

dafür wird ein nüchterner Vergleich

des Anteils am Unternehmenserfolg

der Geschäftsbereiche Neubau, Moder-

nisierung und Wartung gewesen sein. Die

Wartung und der gesamte Aufzugservice

tragen meist überdurchschnittlich zum

Unternehmenserfolg bei. Gleichzeitig ist

dieser Unternehmenszweig sehr stabil, da

es sich um mehrjährige Serviceverträge

und damit wiederkehrende und planbare

Umsätze handelt.

Aufzug – nicht Fahrstuhl

Getragen wird dieser Unternehmensbe-

reich durch das umfangreiche Fachwissen,

dass sich die Unternehmen und Fachbe-

triebe erarbeitet haben und kontinuierlich

ausbauen. Dieses einzigartige Wissen ist

die wesentliche Grundlage für den Unter-

nehmenserfolg und gleichzeitig der beste

Schutz gegen Mitbewerber.

Mögen kleine und mittelständische Un-

ternehmen und Konzerne in der Aufzug-

branche nicht immer gleiche Interessen

verfolgen, so eint sie wahrscheinlich

doch Eines: Diese Fachkompetenz für

den Aufzugservice gilt es zu bewah-

ren und zu beschützen, um den eige-

Die Zukunft der mittelständischen Fach

betriebe – vom Spezialisten ....

The future of SMEs – from specialists ...