RTS Magazin 2/2019

Technik

RTS-Magazin 2/2019

Seit Februar bietet Selve 17 neue Tutori-

als an. Die Videos „Selve erklärt“ widmen

sich neben Commeo-Funkprodukten bei-

spielsweise auch der Erstinstallation des

SP Rescue als Antriebslösung für den zwei-

ten Flucht- und Rettungsweg. „Ob auf der

Baustelle oder bei der Projektierung einer

Anlage, unsere Tutorials sorgen für äußerst

nützliche Hilfestellung“, so Christina Reitze,

Online Marketing Managerin beim An-

triebs- und Steuerungsspezialisten. „Wegen

der Resonanz auf unsere bisherigen Filme

haben wir dieses Serviceangebot weiter

ausgebaut.“

Die Tutorials sollen Fachkunden eine

schnell abrufbare, flexible und zeitlich un-

abhängige Unterstützung bieten. Nach dem

erfolgreichen Start des filmischen Supports

mit sieben Commeo-Produktvideos vor gut

einem Jahr können Fachhandwerker und

Fachbetriebe nun auf 17 weitere Tutorials

zugreifen: ganz einfach mit ihren Tablets

oder Smartphones auf

www.selve.de

in der

Rubrik Service oder auf demYouTube-Kanal

des Unternehmens.

Gezielte Informationen,

hilfreiche Tipps

„Die äußerst positiven Rückmeldungen auf

unsere Erklärvideos haben gezeigt, dass die-

ses Angebot nicht nur den Nerv der Kunden

trifft, sondern ein sehr attraktives wie mo-

dernes Mittel ist, um gezielte Informationen

und hilfreiche Tipps zu spielen“, sagt Chris-

tina Reitze. So verzeichneten allein die bis-

herigen Tutorials innerhalb von zwölf Mo-

naten über 30000 Klicks. Seit Februar kann

nun zu weiteren Produkten eifrig geklickt

werden. Neben dem bereits bewährten fil-

mischen Support – etwa zur Erstinstallation

von Commeo-Motoren, der Einstellung ih-

rer Endlagen oder zur Aufteilung der Funk-

Antriebe auf verschiedene Kanäle – stehen

noch mehr interessante Themen im Fokus.

Erstmals stand dafür auch Jens Achen-

bach vor der Kamera: Der Selve-Produkt-

manager für Antriebstechnik zeigt in ei-

nem Installationsvideo, wie der SP Rescue

zur Notöffnung von Rollläden richtig mon-

tiert und in Betrieb genommen wird. Da-

mit geht eine zusätzliche Premiere einher.

„Wir haben hier erstmalig die Einbau- und

Montageanleitung eines Motors in ein Vi-

deoformat umgesetzt, das ausführliche

fünfminütige Erklärvideo kann zusätzlich

zur Betriebsanleitung auf Papier verwendet

werden und zeigt sich mit all seinen Erläu-

terungen besonders kundenfreundlich“, so

Christina Reitze. Weitere fünf Kurz-Clips

rund um den SP Rescue beleuchten spezi-

Filmischen Support ausgeweitet

elle Themen wie „Zubehör“, „Umbau der

Federwelle“ oder auch „Änderung der Vor-

spannung“.

Zusätzliche Tutorials

Um Selve-Funktechnik dreht sich indes alles

in zehn zusätzlichen Tutorials. Dabei wer-

den Commeo-Anwendungen thematisiert,

wie die Erstinstallation von drei Antrieben

mit dem Handsender Commeo Multi Send.

Bei der filmischen Erklärung wird sofort er-

sichtlich, dass das Einstellen zügig und un-

kompliziert funktioniert. Anderes Produkt,

ebenso einfache Einstellung: Mit dem Com-

meo Light Send hat man wortwörtlich den

Dreh raus – das wird ebenso imVideo deut-

lich. Der Lichtsensor wird per Saugnapf von

innen an der Fensterscheibe befestigt und

übernimmt verschiedenste Schutzfunkti-

onen. Schulungsleiter Guido Schildbach

führt vor, wie sich zur automatischen Steu-

erung unterschiedliche Helligkeitswerte so-

wie individuelle Zwischenpositionen ein-

stellen lassen.

In weiteren Tutorials wird ebenso der

Unterschied zwischen bidirektionaler sowie

unidirektionaler Funktechnik erklärt. Darü-

ber hinaus werden verschiedenste Iveo-In-

stallationen erläutert. „Da noch sehr viele

Iveo-Anlagen im Einsatz sind, beziehungs-

weise diese sukzessive erweitert werden,

bilden wir die Grundfunktionen der Technik

ab – und natürlich die Möglichkeiten, eine

bestehende Anlage jederzeit erweitern und

verändern zu können,“ so Guido Schild-

bach.

Die Bandbreite ist und bleibt bei Selve

groß. Die letzte Filmklappe ist in Lüden-

scheid längst nicht gefallen. „Zur Markt-

einführung unseres Smart Home Systems

‚Selve Home‘ werden wir auf jeden Fall wei-

tere Videos bringen“, gibt Christina Reitze

einen Ausblick. Der filmische Support soll

auf diese Weise sukzessive weiter ergänzt

werden.

www.selve.de

Produktmanager Jens Achenbach demonstriert im Lüdenscheider Schulungscenter, wie die Installation des

Motors Schritt für Schritt funktioniert.