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RTS-Magazin 6/2017
Starke Partner bündeln ihre
Kompetenzen und schaffen
Mehrwert für sich selbst sowie
ihre Kunden – dies ist das Kon-
zept des ProPartner-Programms,
das Elero im Frühjahr 2016 ein-
führte. Um die 100 Fachbetriebe
nehmen daran teil. Einer da-
von ist Schenk Sonnenschutz-
technik aus dem fränkischen
Feuchtwangen.
Betriebsleiter
Peter Schell und sein 40-köpfi-
ges Team punkten mit profes-
sioneller Beratung, umfassen-
dem Service und ansprechender
Ausstellung samt Elero-Produk-
ten. Dafür erhalten sie beson-
dere Unterstützung in Marke-
ting, Weiterbildung und Ak-
quise. Peter Schell ist von dem
Programm überzeugt. Von der
Teilnahme am zugehörigen Co≠
planing-Unternehmerseminar
am 27. und 28. März 2017 ver-
sprach er sich interessante Im-
pulse für den eigenen Betrieb.
„Unsere Bekanntheit stei-
gern, auf dem neuesten Stand
der
Automatisierungstechnik
bleiben und Kunden hinzuge-
winnen – dabei unterstützt uns
die ProPartnerschaft“, so Peter
Schell. Seit 1998 ist er Betriebs-
leiter des 1970 gegründeten
Fachbetriebs. Er berät, verkauft
und montiert alle Produkte rund
um Fenster und Terrasse. Da-
bei reagiert der Betrieb schnell
Doppelte Stärke zeigen
und flexibel auf Kundenwün-
sche, durch die eigene Ferti-
gung bietet er maßgeschnei-
derte Lösungen. „Wir beziehen
Stangenware beim Hersteller.
Daraus fertigen wir Rollladen,
deren Elemente wir nach Kun-
denwunsch pulverbeschichten.
Auch Jalousien, Raffstoren und
Fliegengitter können wir pas-
send zum Bedarf und zur Ein-
bausituation selbst produzie-
ren“, erklärt Peter Schell.
Die Verteilung der Aufgaben
auf 40 Mitarbeiter sowie eine
transparente Planung und Or-
ganisation von Verkauf, Admi-
nistration und Montage sorgen
für reibungslose Abläufe. End-
und Fachkunden werden per-
sönlich und professionell bereut.
„Unsere Monteure sind sehr
gut ausgebildet. Sie verfügen
über eine Zusatzqualifikation
als Elektrofachkraft. Kunden er-
halten so alles aus einer Hand.
Die Mechatroniker können un-
sere Produkte – etwa die Elero-
Antriebe und Steuerungen –
selbst anschließen und einler-
nen. Dank Schulungen halten
sie immer Schritt mit technolo-
gischen Weiterentwicklungen.
Seitens Elero ist der betreuende
Außendienstmitarbeiter Peter
Schmidt regelmäßig vor Ort, der
uns kompetent unterstützt und
zu Produktnews schult“, betont
Peter Schell.
40 Prozent der Kunden sind
private Bauherren und Moder-
nisierer. Aber auch Schreiner
und Wiederverkäufer in der Re-
gion decken schnell und unbü-
rokratisch bei Schenk ihren Be-
darf. Die kleineren Handwerks-
betriebe nutzen gerne das An-
gebot, ihre Endkunden in der
geräumigen Ausstellung bera-
ten zu lassen. Auf 600 Quadrat-
metern werden hier Sicht- und
Sonnenschutz, Terrassendächer
und Garagentore eindrucksvoll
inszeniert. Vor dem Firmenge-
bäude gibt es zusätzlich einen
frei zugänglichen Ausstellungs-
bereich, der viele automati-
sierte Anwendungen rund um
das Haus zeigt. „Oft entschei-
den sich Interessenten, spontan
vorbeizukommen. Bei uns kön-
nen sie selbst abends und sonn-
tags außerhalb der Öffnungszei-
ten Produkte kennenlernen und
ausprobieren“, berichtet Peter
Schell.
Einsatz wird honoriert
Schenks guter Kundenumgang
und gekonnte Produktinsze-
nierung repräsentieren auch
die Marke Elero professionell
nach außen. Dies honoriert der
Hersteller mit den Extraleistun-
gen des ProPartner-Programms.
„Durch den Premium-Webein-
trag erhöhen wir bei der Händ-
lersuche auf der Elero-Website
die Online-Präsenz unseres
Unternehmens. Im Marketing-
Pro-Shop erhalten wir weitere
exklusive Werbemittel“, erklärt
Peter Schell, der selbst im Mar-
keting sehr aktiv ist. Regelmä-
ßig startet der Betriebswirt re-
gionale Kampagnen, die sich an
Endkunden richten. Dabei setzt
er gerne auf Radiowerbung.
Aber er probiert auch Neues
aus, wie Bumper-Ads – kurze
Spots, etwa vor YouTube-Videos,
die passend zu Themen, Kanä-
len, Zielgruppen und Regionen
gebucht werden können.
An
Technik-Schulungen
nehmen ProPartner kostenfrei
Elero (4)
Bei dem Fachbetrieb im fränkischen Feuchtwangen sind die Kunden in guten Händen.
Betriebsleiter Peter Schell zeigt Interessenten die komfortablen
Automatisierungslösungen in seinem Produktprogramm.