RTS Magazin 1/2017

Branche

RTS-Magazin 1/2017

Partnerschaften brauchen Ba-

lance, Mut zur Entwicklung und

immer wieder neue Impulse,

damit sie langfristig funktio-

nieren. Das gilt für das Private

ebenso wie für das Geschäfts-

leben. Gerade in einer globa-

lisierten Welt ist das gekonnte

Miteinander von Partnern ent-

scheidender denn je, will ein

Unternehmen am Markt beste-

hen. Dieser Meinung ist auch

Markilux. Denn seit mehr als 40

Jahren arbeitet der Markisen-

experte eng mit ausgewählten

Fachbetrieben zusammen, um

seine Markisen zum Endkun-

den zu bringen.

„Wir haben uns darauf spe-

zialisiert, individuelle Design-

markisen und exquisite Mar-

kisentücher herzustellen. Auf

diesem Gebiet sind wir absolute

Experten. Es ist unser Kernge-

schäft. Deshalb setzen wir für

den Verkauf und die Montage

der Produkte seit Jahren eben-

falls auf Experten – unsere Part-

ner im Fachhandel. Das ist Teil

unseres Erfolgsrezeptes“, sagt

Klaus Wuchner, Leiter für Ver-

trieb und Marketing bei Marki-

lux. Für ihn ist eine gut funkti-

onierende Partnerschaft im Ge-

schäftsleben immer eine Win-

Win-Situation, die es gilt, im

Gleichgewicht zu halten. Jeder

Partner bringe sein Portfolio in

die Beziehung ein. Doch nur,

wenn beide Anteile miteinan-

der harmonierten, könne dar-

aus langfristig ein tragfähiges

Geschäftsmodell wachsen.

Technik und Design

Klaus Wuchner sieht die Rolle

von Markilux in diesem Zu-

sammenspiel vor allem darin,

sich mit seinen Qualitätsmarki-

sen als Marke für Kunden etab-

liert zu haben, die guten Service

und Beratung schätzen. „Darü-

ber hinaus bieten wir unseren

Partnern eine Menge: Hierzu

zählen prämierte Designs, pro-

fessionelle Unterstützung am

Point of Sale, kontinuierlicher

technischer Vorsprung sowie

repräsentative Schauräume und

hochwertige Schulungen“, be-

Partnerschaften leben vom gekonnten Zusammenspiel

schreibt Klaus Wuchner das

Engagement in die Kooperation

mit dem Fachhandel. Entschei-

dend sei aber für ihn vor allem,

den Endkunden mit maßgefer-

tigten, verlässlich funktionie-

renden und optisch überzeu-

genden High-End-Produkten

Made in Germany zu begeis-

tern. Dabei spiele smarte Tech-

nologie, mit der sich Produkte

per Tablet oder Handy steu-

ern lassen, eine immer größere

Rolle. All das sichere durch zu-

friedene Kunden ebenso den

Erfolg der Fachpartner.

Geschultes Personal

Auch diese müssten aber ih-

ren Teil dazu beitragen, damit

der Endkunde nach dem Kauf

zufrieden mit seiner Wahl sei

und bleibe. Geschultes Perso-

nal, das im Verkaufsgespräch

die Wünsche des Kunden so-

fort erkennt und individuell be-

rät, ist hierbei genauso wichtig

wie präzise und zuverlässig ar-

beitende Monteure. Schließlich

will der Endkunde nach dem

Kauf eine perfekt montierte

Markise an der Wand vorfin-

den. Und das möglichst, ohne

Zeit hierfür investieren zu müs-

sen oder viel von der Instal-

lation mitzubekommen. Dies

erfordert einen herausragen-

den, sensiblen Kundenservice,

der ein Rundum-Sorglos-Paket

einschließt und sofort zur Stelle

ist, wenn ein Produkt doch ein-

mal gewartet werden muss.

Neue Impulse

Klaus Wuchner und sein Team

gehen bei der Auswahl ihrer

Partnerbetriebe mit Augen-

maß vor und verlassen sich auf

ihre jahrelange Erfahrung. „Die

Fachbetriebe, mit denen wir

zusammen arbeiten, sind selbst

im Markt gut positioniert. Sie

machen regelmäßig durch Wer-

bung auf sich und ihr Produkt-

portfolio aufmerksam. Und sie

haben in einen eigenen attrak-

tiven Händler-Schauraum in-

vestiert, der die Produkte op-

timal präsentiert und der sich

im besten Fall auf unsere Mar-

kisen konzentriert“, sagt Klaus

Wuchner. Im Wechselspiel all

dieser Faktoren ist ein gut lau-

fendes

Partnerschaftsmodell

gewachsen, bei dem jede Par-

tei sich ihrer Aufgabe und Ver-

antwortung bewusst ist. Man

darf allerdings auf diesem ge-

meinsamen Weg nicht stehen-

bleiben. Vielmehr braucht es

immer wieder neue Ideen und

Impulse, um sich gegenseitig

weiter zu bringen, sowie das

Bestreben, stets das Beste zu

wollen. „Wir arbeiten heute mit

rund 1200 Handwerksbetrieben

in ganz Europa zusammen, die

die Partnerschaft mit uns schät-

zen und auch die Zukunft mit

uns gestalten möchten. Darauf

sind wir stolz und es motiviert

uns, für dieses gemeinsame

Ziel weiter viel zu tun“, betont

Klaus Wuchner.

www.markilux.com

Das Unternehmen arbeitet seit Jahren mit qualifizierten Fachhändlern als

Partnern zusammen. „Beide Seiten bringen ein sich ergänzendes Portfolio an

Produkten und Leistungen in die Geschäftsbeziehung ein, die immer eine Win-

Win-Situation sein sollte“, so Klaus Wuchner.

Markilux