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ForumWintergärten 4/2017
Markt
„Wir haben uns darauf spezialisiert, indi-
viduelle Designmarkisen und exquisite
Markisentücher herzustellen. Auf diesem
Gebiet sind wir absolute Experten. Es ist
unser Kerngeschäft. Deshalb setzen wir für
den Verkauf und die Montage der Produkte
seit Jahren ebenfalls auf Experten – unsere
Partner im Fachhandel. Das ist Teil unseres
Erfolgsrezeptes“, sagt Klaus Wuchner, Lei-
ter für Vertrieb und Marketing bei Markilux.
Für ihn ist eine gut funktionierende Part-
nerschaft im Geschäftsleben immer eine
Win-Win-Situation, die es gilt, im Gleich-
gewicht zu halten. Jeder Partner bringe sein
Portfolio in die Beziehung ein. Doch nur,
wenn beide Anteile miteinander harmo-
nierten, könne daraus langfristig ein tragfä-
higes Geschäftsmodell wachsen.
Technik und Design
Klaus Wuchner sieht die Rolle von Marki-
lux in diesem Zusammenspiel vor allem
darin, sich mit seinen Qualitätsmarkisen
als Marke für Kunden etabliert zu haben,
die guten Service und Beratung schätzen.
„Darüber hinaus bieten wir unseren Part-
nern eine Menge: Hierzu zählen prämierte
Designs, professionelle Unterstützung am
Point of Sale, kontinuierlicher technischer
Vorsprung sowie repräsentative Schau-
räume und hochwertige Schulungen“,
beschreibt Klaus Wuchner das Engage-
ment in die Kooperation mit dem Fachhan-
del. Entscheidend sei aber für ihn vor allem,
den Endkunden mit maßgefertigten, ver-
lässlich funktionierenden und optisch über-
zeugenden High-End-Produkten Made
in Germany zu begeistern. Dabei spiele
smarte Technologie, mit der sich Produkte
per Tablet oder Handy steuern lassen, eine
immer größere Rolle. All das sichere durch
zufriedene Kunden ebenso den Erfolg der
Fachpartner.
Partnerschaften leben
vom gekonnten Zusammenspiel
Partnerschaften brauchen Balance, Mut zur Entwicklung und immer wieder neue
Impulse, damit sie langfristig funktionieren. Das gilt für das Private ebenso wie
für das Geschäftsleben. Gerade in einer globalisierten Welt ist das gekonnte
Miteinander von Partnern entscheidender denn je, will ein Unternehmen am Markt
bestehen. Dieser Meinung ist auch Markilux. Denn seit mehr als 40 Jahren arbeitet
der Markisenexperte eng mit ausgewählten Fachbetrieben zusammen, um seine
Markisen zum Endkunden zu bringen.
Geschultes Personal
Auch diese müssten aber ihren Teil dazu
beitragen, damit der Endkunde nach dem
Kauf zufrieden mit seiner Wahl sei und
bleibe. Geschultes Personal, das im Ver-
kaufsgespräch die Wünsche des Kunden
sofort erkennt und individuell berät, ist
hierbei genauso wichtig wie präzise und
zuverlässig arbeitende Monteure. Schließ-
lich will der Endkunde nach dem Kauf eine
perfekt montierte Markise an der Wand
vorfinden. Und das möglichst, ohne Zeit
hierfür investieren zu müssen oder viel
von der Installation mitzubekommen. Dies
erfordert einen herausragenden, sensiblen
Kundenservice, der ein Rundum-Sorglos-
Paket einschließt und sofort zur Stelle ist,
wenn ein Produkt doch einmal gewartet
werden muss.
Neue Impulse
Klaus Wuchner und sein Team gehen bei
der Auswahl ihrer Partnerbetriebe mit
Augenmaß vor und verlassen sich auf
ihre jahrelange Erfahrung. „Die Fachbe-
triebe, mit denen wir zusammen arbeiten,
sind selbst im Markt gut positioniert. Sie
machen regelmäßig durch Werbung auf
sich und ihr Produktportfolio aufmerksam.
Und sie haben in einen eigenen attrakti-
ven Händler-Schauraum investiert, der die
Produkte optimal präsentiert und der sich
im besten Fall auf unsere Markisen kon-
zentriert“, sagt Klaus Wuchner. Im Wech-
selspiel all dieser Faktoren ist ein gut lau-
fendes Partnerschaftsmodell gewachsen,
bei dem jede Partei sich ihrer Aufgabe und
Verantwortung bewusst ist. Man darf aller-
dings auf diesem gemeinsamen Weg nicht
stehenbleiben. Vielmehr braucht es immer
wieder neue Ideen und Impulse, um sich
gegenseitig weiter zu bringen, sowie das
Bestreben, stets das Beste zu wollen. „Wir
arbeiten heute mit rund 1200 Handwerks-
betrieben in ganz Europa zusammen, die
die Partnerschaft mit uns schätzen und
auch die Zukunft mit uns gestalten möch-
ten. Darauf sind wir stolz und es motiviert
uns, für dieses gemeinsame Ziel weiter viel
zu tun“, betont Klaus Wuchner.
www.markilux.comDas Unternehmen arbeitet seit Jahren mit
qualifizierten Fachhändlern als Partnern
zusammen. „Beide Seiten bringen ein sich
ergänzendes Portfolio an Produkten und
Leistungen in die Geschäftsbeziehung ein, die
immer eine Win-Win-Situation sein sollte“, so
Klaus Wuchner.
Markilux