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ForumWintergärten 4/2017

Markt

„Wir haben uns darauf spezialisiert, indi-

viduelle Designmarkisen und exquisite

Markisentücher herzustellen. Auf diesem

Gebiet sind wir absolute Experten. Es ist

unser Kerngeschäft. Deshalb setzen wir für

den Verkauf und die Montage der Produkte

seit Jahren ebenfalls auf Experten – unsere

Partner im Fachhandel. Das ist Teil unseres

Erfolgsrezeptes“, sagt Klaus Wuchner, Lei-

ter für Vertrieb und Marketing bei Markilux.

Für ihn ist eine gut funktionierende Part-

nerschaft im Geschäftsleben immer eine

Win-Win-Situation, die es gilt, im Gleich-

gewicht zu halten. Jeder Partner bringe sein

Portfolio in die Beziehung ein. Doch nur,

wenn beide Anteile miteinander harmo-

nierten, könne daraus langfristig ein tragfä-

higes Geschäftsmodell wachsen.

Technik und Design

Klaus Wuchner sieht die Rolle von Marki-

lux in diesem Zusammenspiel vor allem

darin, sich mit seinen Qualitätsmarkisen

als Marke für Kunden etabliert zu haben,

die guten Service und Beratung schätzen.

„Darüber hinaus bieten wir unseren Part-

nern eine Menge: Hierzu zählen prämierte

Designs, professionelle Unterstützung am

Point of Sale, kontinuierlicher technischer

Vorsprung sowie repräsentative Schau-

räume und hochwertige Schulungen“,

beschreibt Klaus Wuchner das Engage-

ment in die Kooperation mit dem Fachhan-

del. Entscheidend sei aber für ihn vor allem,

den Endkunden mit maßgefertigten, ver-

lässlich funktionierenden und optisch über-

zeugenden High-End-Produkten Made

in Germany zu begeistern. Dabei spiele

smarte Technologie, mit der sich Produkte

per Tablet oder Handy steuern lassen, eine

immer größere Rolle. All das sichere durch

zufriedene Kunden ebenso den Erfolg der

Fachpartner.

Partnerschaften leben

vom gekonnten Zusammenspiel

Partnerschaften brauchen Balance, Mut zur Entwicklung und immer wieder neue

Impulse, damit sie langfristig funktionieren. Das gilt für das Private ebenso wie

für das Geschäftsleben. Gerade in einer globalisierten Welt ist das gekonnte

Miteinander von Partnern entscheidender denn je, will ein Unternehmen am Markt

bestehen. Dieser Meinung ist auch Markilux. Denn seit mehr als 40 Jahren arbeitet

der Markisenexperte eng mit ausgewählten Fachbetrieben zusammen, um seine

Markisen zum Endkunden zu bringen.

Geschultes Personal

Auch diese müssten aber ihren Teil dazu

beitragen, damit der Endkunde nach dem

Kauf zufrieden mit seiner Wahl sei und

bleibe. Geschultes Personal, das im Ver-

kaufsgespräch die Wünsche des Kunden

sofort erkennt und individuell berät, ist

hierbei genauso wichtig wie präzise und

zuverlässig arbeitende Monteure. Schließ-

lich will der Endkunde nach dem Kauf eine

perfekt montierte Markise an der Wand

vorfinden. Und das möglichst, ohne Zeit

hierfür investieren zu müssen oder viel

von der Installation mitzubekommen. Dies

erfordert einen herausragenden, sensiblen

Kundenservice, der ein Rundum-Sorglos-

Paket einschließt und sofort zur Stelle ist,

wenn ein Produkt doch einmal gewartet

werden muss.

Neue Impulse

Klaus Wuchner und sein Team gehen bei

der Auswahl ihrer Partnerbetriebe mit

Augenmaß vor und verlassen sich auf

ihre jahrelange Erfahrung. „Die Fachbe-

triebe, mit denen wir zusammen arbeiten,

sind selbst im Markt gut positioniert. Sie

machen regelmäßig durch Werbung auf

sich und ihr Produktportfolio aufmerksam.

Und sie haben in einen eigenen attrakti-

ven Händler-Schauraum investiert, der die

Produkte optimal präsentiert und der sich

im besten Fall auf unsere Markisen kon-

zentriert“, sagt Klaus Wuchner. Im Wech-

selspiel all dieser Faktoren ist ein gut lau-

fendes Partnerschaftsmodell gewachsen,

bei dem jede Partei sich ihrer Aufgabe und

Verantwortung bewusst ist. Man darf aller-

dings auf diesem gemeinsamen Weg nicht

stehenbleiben. Vielmehr braucht es immer

wieder neue Ideen und Impulse, um sich

gegenseitig weiter zu bringen, sowie das

Bestreben, stets das Beste zu wollen. „Wir

arbeiten heute mit rund 1200 Handwerks-

betrieben in ganz Europa zusammen, die

die Partnerschaft mit uns schätzen und

auch die Zukunft mit uns gestalten möch-

ten. Darauf sind wir stolz und es motiviert

uns, für dieses gemeinsame Ziel weiter viel

zu tun“, betont Klaus Wuchner.

www.markilux.com

Das Unternehmen arbeitet seit Jahren mit

qualifizierten Fachhändlern als Partnern

zusammen. „Beide Seiten bringen ein sich

ergänzendes Portfolio an Produkten und

Leistungen in die Geschäftsbeziehung ein, die

immer eine Win-Win-Situation sein sollte“, so

Klaus Wuchner.

Markilux