RTS Magazin 1/2019

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Markt
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RTS-Magazin 1/2019
Hersteller Weinor bietet seinen Fachpart-
nern einen besonderen Service: Animierte
Montagefilme zeigen Schritt für Schritt, wie
sich die neuen Produkte von Weinor ein-
Ab sofort erweitert Elero seine Online-Akti-
vitäten um eine B2B-Bestellplattform für das
Fachhandwerk. Das neue digitale Angebot
ergänzt die persönliche Betreuung um die
Möglichkeit, rund um die Uhr im Shop zu or-
dern. „Der neue Partnershop ist Teil unserer
digitalen Strategie. Damit wollen wir unseren
Service noch weiter optimieren und unser
Bekenntnis zum Fachhandwerk als wichti-
gen Marktpartner unterstreichen“, sagt Gre-
gor Schnitzler, Chief Sales Officer bei Elero.
Clevere Funktionen
Künftig können Bestellungen neben den
klassischen Kanälen wie Telefon, Fax und
E-Mail auch digital über den Shop erfolgen.
Über eine Filterfunktion nach Attributen
wie Wellengröße oder Drehmoment kön-
nen Produkte nebst kundenindividuellen
Preisen schnell und komfortabel angezeigt
werden. Zusätzlich wird zu den Produkten
ausschließlich kompatibles Zubehör vor-
geschlagen, das bei Bedarf bequem online
konfiguriert werden kann.
Funktional und komfortabel
Der Webshop im mobil optimierten Design
ist nutzerfreundlich und kann auch von un-
terwegs komfortabel bedient werden. Nut-
zer können sich auf
mit einem Kundenkonto registrieren. Ne-
ben üblichen Vorzügen wie hinterlegten
Kontaktdaten und Lieferadressen können
Videos für die Baustelle
Partnershop optimiert den digitalen Service
bauen lassen. Unklarheiten auf
der Baustelle lassen sich damit
schnell lösen.
Wer mit der Montage von Pro-
dukten nicht vertraut ist, verliert
auf der Baustelle unnötig Zeit –
und manchmal auch die Nerven.
Abhilfe schaffen hier intelligent
produzierte Videos, die jeden Ein-
bauschritt dokumentieren. Son-
nen- und Wetterschutz-Hersteller
Weinor hat für seine Fachpartner nun ani-
mierte Montagefilme produziert, die beson-
ders anschaulich und verständlich gestaltet
sind.
auch Bestellvorlagen gespeichert und zeit-
sparend nachbestellt werden. Zudem ist
auch eine Schnellbestellung über die direkte
Eingabe der Artikelnummern möglich.
Für mehr Kundenzufriedenheit
Mit dem neuen Partnershop reagiert das
Unternehmen auf die Bedürfnisse seiner
Kunden. Dass das Konzept überzeugt, zeigt
auch die erste Resonanz: Nach dem Launch
hat sich mehr als ein Drittel der Fachkun-
den für die sofortige Nutzung registriert.
Der Betrachter erfasst mithilfe dieser Ani-
mationen sofort, wie der Einbau richtig funk-
tioniert. Besonders clever: Die Montageanlei-
tungen der neuen Produkte sind mit einem
QR-Code versehen. Darüber können die
Monteure den Film via Smartphone oder Ta-
blet direkt auf der Baustelle anschauen und
etwaige Probleme gleich vor Ort lösen. Die
Videos lassen sich zudem für kurze Inhouse-
Schulungen nutzen, zum Beispiel wenn ein
neues System auf den Markt kommt oder
neue Mitarbeiter sich mit dem Produkt ver-
traut machen müssen.
Die Weinor-Montagefilme gibt es zurzeit
für die Senkrecht-MarkiseVertiTex II, die ku-
bische Terrassen-Markise Kubata sowie das
kubische Glas-Terrassendach Terrazza Pure.
„Der Partnershop erleichtert den Bestell-
vorgang enorm und ist darüber hinaus ein
praktisches Kalkulationsprogramm“, so das
erste Feedback eines zufriedenen Kunden.
Elero verfolgt dabei ein klares Ziel: Ein Kun-
denportal, das sich explizit an bestehende
Fachhandwerkskunden und nicht an den
Endverbraucher richtet. Endkunden können
sich auf über die Produktlösungen
informieren und ihren Ansprechpartner vor
Ort über die Händlersuche ermitteln.
Die animierten, anschaulichen
Montagevideos erleichtern den Einbau
auf der Baustelle.
Der Webshop im mobil optimierten Design ist nutzerfreundlich und kann auch von unterwegs komfortabel
bedient werden.
Fotomontage: © Elero
Quelle: © Weinor