RTS Magazin 6/2018

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RTS-Magazin 6/2018
Mit Video-Tutorials unterstützt
jetzt Antriebsspezialist Selve
seine Fachpartner und Kunden.
In sieben professionellen Er-
klärvideos, die auf der Home-
page des Herstellers einge-
bunden sind, werden praktisch
und Schritt für Schritt einfach
nachvollziehbar Installation so-
wie Einstellungen verschiede-
ner Produkte erläutert. So kann
sich der Fachkunde alles direkt
auf der Baustelle per Tablet oder
Smartphone demonstrieren las-
sen.
Für die Umsetzung wurde
das Selve-Schulungscenter in
Lüdenscheid für einen Tag zum
Filmstudio: Mit einem Profi-Vi-
deofilmer wurden sieben neue
Produktvideos zu verschiede-
nen Commeo-Themen gedreht.
Fundiert werden da von Guido
Schildbach aus dem Unterneh-
mens-Marketing alle Abläufe
richtig ins Bild gerückt. Die bi-
direktionale Funkreihe wurde
ebenfalls thematisiert. Ihre
Einstellung, ihre vielfältigsten
Funktionen und die Möglich-
keit, eine bestehende Anlage je-
derzeit erweitern und verändern
zu können, werden in den Tuto-
rials thematisiert.
Dabei thematisieren die Vi-
deos vor allem solche Anwen-
dungen, zu denen häufiger
Nachfragen bei der telefoni-
schen Service-Hotline eingin-
gen. „Unsere Videos bieten jetzt
Die Mitglieder des SMI Stan-
dard Motor Interface e.V. ha-
ben auf ihrer Jahresversamm-
lung André Wißing von Becker
Antriebe GmbH zum neuen
Vorsitzenden gewählt. Er folgt
auf Dieter Fuchs, der seit 2007
den Vorsitz inne hatte und den
stetigen Aufbau der SMI-Or-
ganisation erfolgreich führte.
Inzwischen sind bereits 29 Fir-
men im Verein als Mitglieder
eingeschrieben. Die Organisa-
tion spezifiziert das einheitliche
Filmischer Support sorgt für richtigen Antrieb
Neuer Vorsitzender
eine genaue Anleitung. Das
macht sie zu einer unmittelba-
ren, äußerst nützlichen Hilfe-
stellung“, hebt Guido Schild-
bach hervor. „Uns war wich-
tig, nah an den Fachkunden zu
sein, ihnen eine schnell abruf-
bare, besonders flexible Unter-
stützung zu bieten – und zu-
gleich orts- und zeitunabhängig
eine große Zielgruppe zu errei-
chen.“ Die meisten Kunden ver-
fügen über mobile Endgeräte,
haben Smartphone oder Tablet
auch vor Ort. Darauf können sie
jetzt vor oder bei der Commeo-
Installation praktisch die Videos
anschauen.
In nur wenigen Minuten und
kleinen Schritten zeigen die Er-
klärvideos, wie zum Beispiel
Endlagen bei bidirektionalen
Funkantrieben eingestellt wer-
den oder wie simpel sich meh-
Standard Motor Interface für
intelligente Fenster-, Rollladen-
und Sonnenschutzantriebe. Ak-
tuell sind bereits 72 Produkte
mit der SMI-Schnittstelle aus-
gerüstet und zertifiziert. Der
neu besetzte Vorstand mit
André Wißing als Vorsitzendem,
Harald Müller als Schriftführer
und Malte Stahnke als Schatz-
meister führt den Verein in die
Zukunft.
rere Commeo-SEL-Plus-RC-
Motoren von einem Handsen-
der auf unterschiedliche Sender
oder Kanäle aufteilen lassen.
Das Feedback auf die Tutorials
sei äußerst positiv. „Von unse-
ren Kunden werden die Erklä-
rungen sehr gelobt“, so Guido
Schildbach. Zu sehen sind die
Videos seit dem Relaunch der
Selve-Webseite Ende Februar.
Seither wurden die Filme im
Menüpunkt „Service“ bereits et-
liche Male angeklickt. Aus der
Praxis für die Praxis ist die De-
vise. Selve hat übrigens noch
weitere Themen für Tutorials auf
der Agenda: Es ist geplant, den
filmischen Support sukzessive
zu ergänzen.
Der Vorstand (v. l.): Harald Müller, André Wißing und Malte Stahnke.
SMI
Guido Schildbach zeigt in sieben verschiedenen Videos, wie simpel sich
Motoren installieren oder auch in verschiedene Kanäle einlernen lassen.
Probate Hilfestellung bei der Einstellung mehrerer Antriebe mit
Guido Schildbach.
Selve (2)