RTS Magazin 9/2017

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Markt
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Schnell handeln und reagieren zu können,
ist heute für Unternehmen wichtiger denn
je. Technische Entwicklungen vollziehen
sich rasant. Kunden möchten in Echtzeit
informiert werden und das Datenvolumen
wächst ständig. Da heißt es, gut organisiert
und vernetzt zu sein. Bei Markilux über-
nimmt diese Aufgabe rund um die Pro-
duktwelt des Markisenexperten seit An-
fang 2016 die Abteilung Produktmanage-
ment.
Klaus Ascheberg, Leiter der Abteilung,
und seine sieben Mitarbeiter kontrollieren
und steuern den Datenfluss aller publika-
tionsrelevanten Produkt-Informationen im
Unternehmen. In ihrer Abteilung laufen
wichtige Schnittstellen rund um das Pro-
dukt Markise aus Technik,Vertrieb und Pro-
duktentwicklung zusammen. Eine Haupt-
aufgabe besteht darin, Produktdaten zu
sammeln, aufzubereiten, zu organisieren
und anderen Abteilungen zur Verfügung zu
stellen. In der Abteilung selbst geht es da-
bei vor allem um Inhalte für die Zusam-
menarbeit mit dem Fachhandel. „Schwer-
punktmäßig organisieren und verantworten
wir die Daten für die technische Dokumen-
tation, Kataloge und Preislisten. Dafür nut-
zen wir seit 2016 ein sogenanntes Media
Asset Management-System, eine Software,
Daten sammeln, aufbereiten und vernetzen
mit der wir alle Daten ver-
walten und intelligent
vernetzen können“, sagt
Klaus Ascheberg. Als lang-
jähriger Mitarbeiter des
Unternehmens und Mit-
glied des Führungsteams
leitet er die neue Abteilung
seit Anfang vergangenen
Jahres.
Schnittstelle
Das Team um Klaus
Ascheberg begleitet da-
tentechnisch auch die Ent-
wicklung neuer Produkte.
Das Produktmanagement
entwickelt zudem Markt-
analysen für die zukünf-
tige strategische Ausrich-
tung des Unternehmens
und sammelt Informatio-
nen zum Wettbewerb. „Wir sind die zent-
rale Anlaufstelle, die alle technischen In-
halte auf dem aktuellen Stand hält. Dazu
gehören auch Produktdaten für den End-
kunden. An dieser Schnittstelle sind wir
stark mit den Abteilungen Marketing und
Business Development vernetzt“, erklärt
Klaus Ascheberg. So bereitet
das Produktmanagement für
diese Abteilungen Endkun-
den-Daten auf, um sie on-
line und offline in verschie-
denen Kommunikationska-
nälen ausspielen zu können.
Schneller reagieren
Klaus Ascheberg ist über-
zeugt, dass die enge Zusam-
menarbeit verschiedener Ab-
teilungen eine Menge Vor-
teile bringt: „Mit dem neuen
Content-Management-Sys-
tem und seinen Schnittstel-
len funktioniert der Aus-
tausch viel schneller und rei-
bungsloser. Jeder kann sofort
auf die für ihn relevanten
Daten zugreifen. Man spart
Zeit und kann auf Kunden-
anfragen schneller reagieren“, ist sein Fazit.
Das schafft klare Wettbewerbsvorteile. Denn
schnelles Handeln und das Bereitstellen von
Informationen in Echtzeit werden heute in
der Kundenwelt erwartet.
Internetplattformen und onlinebasierte Ge-
schäftsmodelle besetzen zunehmend die
Schnittstelle zwischen Unternehmen und
Kunden. Dienstleister, die sich nicht mit
dieser Entwicklung befassen und ihr An-
gebot daran anpassen, riskieren auf Dauer
ihre Existenz. Die digitale Revolution ist
für 56 Prozent der Betriebe des Handwerks
laut einer aktuellen Bitkom-
Umfrage noch immer eine
große Herausforderung. Die
Umsetzung von Maßnahmen
zur Digitalisierung bereitet fast
einem Drittel der Handwerks-
betriebe noch Schwierigkei-
ten. Der Online-Marktplatz
für Dienstleistungen StarOf-
Service zeigt auf, warum sich
Dienstleister des Handwerks
den digitalen Wandel zu Nutze
machen sollten.
Digitalisierung
im Handwerk
Der Zentralverband des deut-
schen Handwerks untersuchte
bereits Ende des letzten Jah-
res in einer Umfrage unter mehr als 7700
Handwerksbetrieben den digitalen Wandel
der Branche. Demnach hat mehr als jeder
fünfte Handwerksbetrieb in den vergange-
nen zwölf Monaten in die Digitalisierung
investiert. 12,2 Prozent der Befragten wün-
schen sich jedoch unterstützende Angebote
bei der Umsetzung von Digitalisierungs-
maßnahmen – vor allem, um neue Kunden-
kreise zu erschließen. Auch hier können Be-
triebe von Internetplattformen profitieren,
da sie die Auffindbarkeit im Netz erhöhen,
ohne einen eigenen Webauftritt umsetzen
zu müssen.
Private Empfehlungen
Auf der Suche nach einem Handwerker
vertrauen rund 46 Prozent der Deutschen
bislang hauptsächlich auf private Emp-
fehlungen oder ihre eigenen Erfahrungen.
Zu dem Ergebnis kommt eine Umfrage in
2016. Fast die Hälfte aller Befragten ver-
lassen sich bei der Entscheidung für ei-
Als langjähriger Mitarbeiter des
Unternehmens und Mitglied
des Führungsteams leitet Klaus
Ascheberg die neue Abteilung
seit Anfang vergangenen
Jahres.
Markilux
Digitale Chancen nutzen
Lucas Lambertini (l.) und Toni Paignant sind die Gründer des
Unternehmens.
StarOfService