LIFTjournal 3/2020

Die Firma Raloe, die sich seit ihrer Gründung im Jahre 1984 mit der Entwick- lung und dem Vertrieb von Aufzug­ komplettanlagen an Fachfirmen beschäftigt, hat jetzt ein Vertriebsbüro in Deutschland eröffnet. U m dem stetig steigenden Wachstum auf dem deutschen, schweizerischen und österreichischen Markt Rechnung tra- gen zu können, hat Raloe Deutschland GmbH ein Vertriebsbüro an dem zentralen Standort in Ismaning bei München eröffnet. Mit dem dreiköpfigen Team, bestehend aus Miguel Martín, Samira Nabulsi und Martin Grabmayer, will die Raloe Deutschland GmbH die Kundenbetreuung systematisch in der Re- gion DACH und Dänemark erweitern. Das Team soll demnächst um weitere Service-Mitarbeiter erweitert werden. Das Trio versteht unter Kundenbetreuung mehr als nur Vertrieb: „Sowohl das Verstehen des Markts und der Kundenanliegen aber auch der dahinter liegenden Technik ist elementar – Hochglanzprospekte ersetzen kein langfristig aufgebautes Vertrauen in Ansprechpartner und Produkte“, so Martin Grabmayer. ANLAGEN AUF LOKALE MÄRKTE ABSTIMMEN Dabei legt Raloe, dessen Stammsitz im spa- nischen Valencia liegt, nach eigenen Angaben stets Wert darauf, die Anlagen optimal auf die lokalen Märkte abzustimmen. Das Unternehmen beschäftigt weltweit etwa 125 Mitarbeiter. Besonders bei den montagekritischen Kom- ponenten wie Steuerungen, Türen und Fangvor- richtungen sei die auf regionale Marktakzeptanz und Serviceverfügbarkeit wichtig, erklärt Raloe. Darüber hinaus betont der Hersteller seine Unabhängigkeit bei der Auswahl von Kompo- Vertriebsbüro in Deutschland eröffnet Sales office opened in Germany nenten, so dass beispielsweise die Türen von verschiedenen Herstellern wie Fermator, Meiller oder auch Wittur zum Einsatz kämen – je nach Verwendungszweck und Kundenpräferenz. AUFZÜGE NACH MASS Dass auch bei den Steuerungen, Motoren und Fangvorrichtungen nur bekannte Qualitäts­ produkte von New-Lift, Ziehl-Abegg und Schlosser zum Einsatz kommen, sei ebenfalls kein Zufall: „Die Zusammenarbeit mit regional gut etablierten Partnern, die für bekannte Qua- lität stehen und einen belastbaren After-Sales Support liefern können, ist ein Markenkern von Raloe“, so Miguel Martín, Vertriebsleiter von Raloe Deutschland: „Die zahlreichen posi- tiven Rückmeldungen bestehender und neuer Kunden haben uns in diesem Kurs bestätigt. Aufzüge nach Maß ist für uns mehr als nur ein Werbeslogan.“ Den technischen Support der Produkte, be- sonders der Komponenten, übernimmt zum einen Teil der jeweiligen Lieferant – vor allem bei der Steuerung, dem Antrieb und den Türen. Bei bau- satzspezifischen Fragen leisten die Ansprech- partner von Raloe telefonisch und bei Bedarf auch vor Ort praktische Hilfe. ⇤ raloe.com Raloe hat ein Vertriebsbüro in Deutschland eröffnet: (v. l.) Martin Grabmayer, Samira Nabulsi und Miguel Martín./ Raloe has now open- ed a sales office in Germany: (from the left) Martin Grabmayer, Samira Nabulsi, Miguel Martín. Foto: © Raloe LIFT journal  03. 2020 36 AKTUELL  NEWS