RTS Magazin 4-2021

So werden gezielt online Kun- den generiert. RTS: Welche Bedeutung mes- sen Sie ökologischen Aspek- ten und Energieeffizienz bei? Claudia Berner: Wir Raumaus- statter, die Maßprodukte ferti- gen und auch polstern, sind schon immer nachhaltig gewesen – im Gegensatz zu den großen Anbietern, wo günstig eingekauft und Verschlissenes dann einfach weggeworfen wird. Wir verkaufen eine hochwertige Qualität die über Jahre hält, können auch nach 10 Jah- ren noch Plissees reparieren, weil unsere Markenan- bieter Ersatzteile liefern und wir den entsprechenden Service bieten, weil Sofas und Sessel neu bezogen werden und wieder zum Einsatz kommen – das ist für mich Nachhaltigkeit! Bei meinen Kunden ist die schöne Optik und das Wohlgefühl das entscheidende Verkaufs­ argument. Und da trägt Duette viel zu bei. Die Reduk- tion der Wärmeaufnahme am Fenster im Sommer, der Kälteschutz im Winter und die Verbesserung der Raum- akustik – das alles bringt Wohlgefühl. Und die schönen Gewebe, die ganz feine unterschiedliche Lichtstimmun- gen erzeugen – sie unterstreichen den wertigen Look und machen einfach eine schöne Optik und das hat für meine Kunden eine große Bedeutung. Carola Grote-Sticka: Wir haben viele Kunden, die ganz gezielt nach Duette fragen und auch nach den energie- effizienten Vorzügen. Und dann ist der Duette Energie- sparrechner sehr überzeugend. Für mich persönlich ist die cradle to cradle Zertifizierung in Bronze von Duette sehr wichtig, da wir hier den gesamten Lebenszyklus sehen, also auch den Aspekt miteinbeziehen, was mit dem Wabenplissee passiert, wenn es ausgedient hat. Es ist ein gutes Gefühl, wenn ich meinen Kunden nachhal- tige Lösungen anbieten kann und ich möchte hier auch Vorbild sein. Frank Muster: Vom Kunden selbst wird das Thema Nachhaltigkeit selten angesprochen. Wir sprechen das Thema bei Duette in der Beratung immer an. Die Reduktion der Wärmeaufnahme am Fenster im Som- mer um 78 Prozent und die mögliche Heizkostener- sparnis von 51 Prozent im Winter – das sind starke Argumente, die auch in einer Studie vom Fraunhofer Institut nachgewiesen sind und dann auch zur Kauf- entscheidung beitragen. Nach meiner Meinung sind insbesondere die akustischen Vorzüge, Wohnlichkeit und Behaglichkeit sehr wichtig. Hier ist Storytelling gefragt und das alles zusammen trägt dazu bei, dass ich darüber fast immer anstelle eines einfachen Plis- sees ein sehr schönes und hochwertiges Duette Waben- plissee verkaufe und darüber eine sehr hohe Kunden- zufriedenheit erziele. RTS: Vielen Dank für das Gespräch! www.duette.de Frank Muster: „Auf unserer Website präsentieren wir unsere Markenwelten mit attraktiven Interieurs, so dass unser Anspruch und unsere Kompetenz auf den ersten Blick ersichtlich sind.“ © Muster Wir lieben die Sonne und lassen uns jeden Tag aufs Neue von ihr inspirieren. Als Pioniere entwickeln wir komfortable und nachhaltige Sonnenschutzlösungen in exzellentem Design. Fensterläden, Rollladen, Fassadenmarkisen & Raffstoren. Lassen Sie sich von unseren Fachpartnern beraten: Zusammen bringen wir Licht und Schatten in Einklang. www.griesser.de Inspired by the Sun.