RTS Magazin 4-2021

MARKT Ein erfolgreiches Konzept Claudia Berner, Berner Raumausstattung (Köln), Carola Grote-Sticka, Raumausstattung Grote (Salzgitter) und Frank Muster, Muster & Sohn Exklusives Einrichten (Kassel) gaben uns spannende Einblicke, wie das Erfolgskonzept von Duette sie in ihrem Arbeitsalltag unterstützt. RTS: Wie bedeutend sind Produktmarken für Sie? Claudia Berner: Menschen interessieren sich für Mar- ken und es gibt viele Branchen mit erfolgreichen und bekannten Marken. Im Bereich der Heimtextilie gibt es keine wirklich bekannten. Aus meiner Sicht hat die ganze Branche versäumt, aus dem Produkt Heim- textilie ein Lifestyle-Produkt zu entwickeln und Pro- duktmarken mit einer richtigen Bekanntheit beim Endverbraucher aufzubauen. Wahrscheinlich hat ADO mit der Goldkante noch immer den höchsten Bekannt- heitsgrad. Im Möbelbereich gibt es mit B&B, Minotti, Knoll und anderen Anbietern bekannte Produktmar- ken und auch die Küchenanbieter haben es geschafft, das Thema Küche als Lifestyle-Thema zu etablieren. Ich betreue eine sehr hochwertige, designorientierte Kundenzielgruppe und hier ist meine Beratung der Erfolgsgarant. Es geht darum die Wohnstilpräferenzen und Wünsche zu erfahren und den Kunden dann guten Geschmack und Wohlgefühl zu verkaufen. Das Erschei- nungsbild der Kollektionen hat für mich eine große Bedeutung – und das ist natürlich bei den hochwerti- gen Markenanbietern wie zum Beispiel bei JAB immer schön. Hier wird Wertigkeit sichtbar und dann ist auch der höhere Preis angemessen und das wird vom Kun- den auch akzeptiert. Carola Grote-Sticka: Produktmarken sind wichtig für uns, da sie bei unseren Kunden präsent sind. Sie kennen die Markenprodukte aus der Werbung, aus Wohnzeitschriften, durch Social Media-Aktivitäten und verbinden sie mit Design, Wertigkeit sowie Quali- tät. Marken haben ein Image, stehen oftmals für einen Stil und schenken Vertrauen. Gute Produktmarken sind bekannt und begehrlich. Oft kommen Kunden, weil sie in einer Wohnzeitschrift ein Markenprodukt gesehen haben, das gefiel. Auch in Bezug auf die Neukundenge- winnung sind diese extrem wichtig für uns. Denn Mar- ken sind bekannt, werden gefunden und darüber auch wir. Darüber hinaus ist natürlich auch die Bekanntheit und das Image des Raumausstatters von Bedeutung, das einerseits durch sein Marken- aber auch durch sein Leistungsangebot und seinen Stil geprägt wird. So steht Raumausstattung Grote mit Polsterei, Gardinendekora- tion mit eigenem Nähatelier, Tapezier- und Bodenbe- lagsarbeiten, Wandbespannungen, Sicht- und Sonnen- schutz für ganzheitliche, individuelle Einrichtungskon- zepte und auch für nachhaltige Lösungen. Frank Muster: Wir präsentieren uns ausschließlich mit hochwertigen Marken-Produkten und diese Entschei- Claudia Berner: „Das Internet ist wichtig und ohne gute Website geht es nicht mehr.“ © Berner EUROSUN Sonnenschutz Deutschland GmbH • 94469 Deggendorf • T +49 99137191-0 • www.eurosun-sonnenschutz.com ZIP-Screens Außenraffstores Rollläden Unsere aktuellen Produktneuheiten und Produktupdates finden Sie ab April 2021 in unserem neuen Fachhandelsordner. Jetzt zum Download in unserer Partnerzone!