RTS Magazin 3/2021

BRANCHE Um sich immer weiterzuentwickeln und zu verbessern, führt Becker-Antriebe im Rhythmus von zwei Jahren eine umfangreiche Online-Kundenbefragung durch. Das Ergebnis der Umfrage Ende 2020 zeigt: Besonders positiv bewerten die Kunden die Fach- und Beratungs- kompetenz aus Vertrieb und Service – ebenso die per- sönlichen Ansprechpartner in diesem Bereich, die auf die Wünsche der Kunden eingehen. Auch Qualität und Lieferzeiten bei Becker wurden sehr positiv bewertet. Insbesondere die Antriebe punk- ten durch hochwertige Qualität, die von den Kunden wahrgenommen wird und in der Auswahl der Liefe- ranten eine sehr große Rolle spielt. Bei der Lieferfä- higkeit wurde positiv erwähnt, dass Becker, trotz der angespannten Corona-Situation, seine Liefertermine einhalten konnte. „Die Kommentare unserer Kunden zu den einzelnen Themen waren sehr positiv. Es wurde vor allem der Außendienst und der Service gelobt, die immer mit Rat und Tat zur Seite stehen. Das macht uns stolz und bestärkt uns in unserer Arbeit“, so Frank Haubach, Vertriebs- und Marketingleiter der Becker- Antriebe GmbH. Zum Abschluss der Befragung war die Teilnahme an einem Gewinnspiel möglich, bei dem es als Hauptge- winn eine Apple Watch zu gewinnen gab. Den Haupt- preis konnte unser Außendienstmitarbeiter Tobias Rosendahl an Franz-Josef Abeck von der Firma Abeck in Warendorf übergeben. www.becker-antriebe.de Beratungskompetenz und marktgerechte Lösungen Tobias Rosendahl (l.) überreicht die Apple Watch an die glücklichen Gewinner der Firma Abeck. © Becker-Antriebe Bestellen Sie Ihre persönlichen Muster unter: www.warema.de/zetra Harmonische Fassadengestaltung. Mit neuer Lamelle und Profilen von WAREMA – Zetra: Geradlinige und windstabile Raffstore- Lamelle für ein hochwertiges Behangbild – A 37: Glattes Rollladen-Profil für eine klare Optik und optimale Abdunkelung Der SonnenLicht Manager