RTS Magazin 12-2020

55 RTS-Magazin 12/2020 MESSEN & VERANSTALTUNGEN © Warema (2) Individuelle, kundenorientierte Lösungen, die kein Mainstream sind – damit stellt sich Warema gegen den Strom. Mit digitalen Services und neuen Outdoor Li- ving Produkten liegt der Sonnenschutzexperte dabei genau im Trend für das kommende Jahr. Nachdem der erste Trendkongress 2019 neue Maßstäbe in Sachen Di- alog, Weiterbildung und Inspiration gesetzt hat, war es keine Frage, ihn trotz der schwierigen Umstände auch in diesem Jahr stattfinden zu lassen. Denn Innovatio- nen, Trends und Kundenbedürfnisse warten nicht – sie erfordern schnelles Handeln. Wie so vieles bedeutet das 2020: Wenn es nicht persönlich geht, dann eben digital. „Wir haben tatsächlich nie in Erwägung gezogen, den Trendkongress in diesem Jahr ausfallen zu lassen“, sagt Marion Fischer, Leiterin Marketing bei Warema. „Als klar war, dass wir nicht so viele Menschen auf einmal einladen können, haben wir nach der bestmög- lichen Alternative gesucht. Gerade in der weltweiten Krise dürfen Kommunikation und Weiterentwicklung nicht zu kurz kommen. Daher haben wir uns bemüht, den Teilnehmern des digitalen Trendkongresses auf virtuellem Weg nah zu sein und den Zusammenhalt in der Branche auf diese Weise zu fördern.“ Das fast zweistündige Event bot den Teilnehmern ein abwechslungsreiches und spannendes Programm. Nach der Vorstandsvorsitzenden Angelique Renkhoff- Mücke sprachen unter anderem Christian Steinberg, Vorstand Global Market bei Warema, sowie Trend- und Zukunftsbeobachter Mathias Haas. Er schaffte es, den Teilnehmern einen branchenunabhängigen Überblick zu verschaffen und Impulse zum Umgang mit den ver- Digitaler Trendkongress bietet Gelegenheit zum Austausch Unter dem Motto „Gegen den Strom. Mit den Trends.“ hat Warema seinen 2019 erfolgreich eingeführten Trendkongress in diesem Jahr in die virtuelle Welt verlegt. Das digitale Event mit hochkarätigen Sprechern lockte Mitte November 350 Fachteilnehmer vor die Bildschirme, um sich zu informieren und auszutauschen. Dabei lag der thematische Schwerpunkt topaktuell auf den Chancen der Digitalisierung für die Sonnenschutzbranche und der konkreten Unterstützung, die Warema in diesem Bereich bietet. änderten Verhaltensweisen der Kunden zu geben. Pas- send zu den Themen Fortschritt, Zukunft und Digita- lisierung stellte Warema in einer Lernsession seinen digitalen Kaufberater vor. Dieser verschafft den End- kunden mehr Transparenz, da sie ihr Produkt vorab online konfigurieren und sich ein ungefähres Angebot erstellen lassen können. Die Kongressteilnehmer gin- gen zudem auf eine digitale Produktreise ins Jahr 2021 und erfuhren anschließend, wie Warema seine Prime Partner bei der planvollen Umsetzung ihrer Digitalisie- rung unterstützt. Durch die etwa halbstündige Fragerunde am Ende führte TV- und Eventmoderator Aljoscha Höhn. Die Fragen stammten von den Warema Prime Partnern, Mitglieder des Loyalty-Programms, das die Partner- schaft von Fachhändlern und Hersteller stärkt. Sie nutzten die Gelegenheit, um sich mit dem Team von Warema auszutauschen. Unter anderem wurden die Herausforderungen dieses außergewöhnlichen Jah- res, die neuen Möglichkeiten zur Leadgenerierung sowie die gemeinsamen Erfahrungen angesprochen. Pläne für 2021 und neu gewonnene Erkenntnisse ka- men ebenfalls zur Sprache. Unter den besonderen Be- dingungen in diesem Jahr zeigten sich die Teilnehmer offen für die digitale Version des Trendkongresses und nutzten sie intensiv, um sich zu informieren und mit dem Sonnenschutzexperten sowie untereinander den direkten Kontakt zu pflegen. „Das digitale Format soll natürlich nicht auf Dauer den persönlichen Kontakt ersetzen. Aber wir alle ha- ben uns so schnell weiterentwickelt, dass es absolut zeitgemäß ist, in dieser schnelllebigen und unbestän- digen Zeit den virtuellen Weg zu beschreiten. Auf diese Weise konnten wir un- sere Neuheiten bestmöglich erlebbar machen und den Teilnehmern zeigen, dass wir weiterhin als starker Partner für sie da sind und sie zu jeder Zeit unterstüt- zen“, so Christian Steinberg. www.warema.de Angelique Renkhoff-Mücke begrüßte die Teilnehmenden bei dem digitalen Format. Trend- und Zukunftsbeobachter Mathias Haas gab wegweisende Ausblicke.