RTS-Magazin 11-2020

51 RTS-Magazin 11/2020 MESSEN & VERANSTALTUNGEN räume im Betrieb, die Digitalisierung hat sich um fünf Jahre beschleunigt und durch berührungslose Tools entstehen neue Märkte für das Handwerk.“ Mit Prof. Peter Wippermanns „Corona-Update“ gibt die Trend- map Handwerksbetrieben eine Orientierung in der ak- tuellen Marktsituation. New Normal: konsequente Gestaltung der Kundenbeziehung Durch die Corona-Pandemie und das Social Distan- cing ist ein neues Bewusstsein für das eigene Wohl und die Gesundheit entstanden. Das resultiert in der sogenannten neuen Normalität. Dabei bietet das „New Normal“ dem Handwerk Chancen, sich im Markt zu profilieren: Kunden suchen vermehrt nach digitalen Dienstleistungen und das Gesundheitsengagement eines Handwerksbetriebes wird zur werblichen Bot- schaft. Die konsequente Gestaltung der Kundenbezie- hung und die Transparenz zum Thema Gesundheit werden im Arbeitsalltag des „New Normal“ zum Wett- bewerbsvorteil. Hier gilt es, durch beispielsweise eine aktuelle Website oder eine Präsenz in den Social-Me- dia-Kanälen das Vertrauen in den Betrieb zu stärken. Ebenfalls können Betriebe mit Videokonferenzen zur Abstimmung von Angeboten und zur Projektkoordina- tion beim Kunden punkten. Remote Working: Gekommen, um zu bleiben Remote Working steht für mobiles, flexibles und orts- ungebundenes Arbeiten. Um die Organisation des Betriebs während der Ausgangsbeschränkungen auf- rechtzuerhalten, war es notwendiger denn je, sich di- gital und flexibel aufzustellen. Die Einrichtung einer cloudbasierten Kollaborationsplattform wurde ge- nauso wichtig, wie der sichere Zugriff auf das Firmen- netzwerk. Kundenbetreuung, Personalmanagement und Projektplanungen wurden in die Home Offices der Mitarbeiter verlegt. Wie die aktuelle, repräsentative DAK-Studie zeigt, bewertet jeder zweite Mitarbeiter die Arbeit mit Laptop, Smartphone und Videokonferenzen als positiv. Drei Viertel der Befragten möchten auch nach der Corona-Krise – zumindest teilweise – von zu Hause aus arbeiten. Die Bundesregierung plant, den Anspruch auf Heimarbeit gesetzlich zu verankern und bis spätestens Oktober 2020 einen entsprechenden Gesetzesentwurf vorzulegen. Die digitale Infrastruk- tur und die Ausrüstung der Mitarbeiter sind für Hand- werksbetriebe Voraussetzungen für ein reibungsloses Remote Working – und damit für Mitarbeiterzufrieden- heit und Unternehmenserfolg. Touchless Technology: Schutz für die Gesundheit Über das Berühren eines Türgriffs oder das Bezahlen mit Bargeld machte man sich Anfang dieses Jahres noch wenige Gedanken. Die Situation hat sich grundle- gend gewandelt, öffentlich genutzte Oberflächen wer- den nun als Gefahrenzonen empfunden. Die Zukunft gehört der Touchless Technology: Das Smartphone dient immer mehr als neues Zahlungsmittel oder als Tool für mobiles Ein- und Auschecken. Zugangsberech- tigungen und der Gesundheitszustand der Menschen auf dem Weg zum Arbeitsplatz können über optische Sensoren kontrolliert und dokumentiert werden. Auch „Mit der Trendmap Handwerk sollen Handwerksbetriebe positive Impulse und neue Perspektiven für ihr Geschäft erhalten“, sagt Prof. Peter Wippermann. in Privathaushalten ent- steht ein neuer Markt: Berührungslose Schal- ter, Armaturen und Tü- ren sind zwar nicht neu, erleben aber eine stark gestiegene Nachfrage. Die Einsatzmöglichkei- ten von berührungslo- sen Technologien sind vielfältig, helfen, die Gesundheit zu schützen und bilden ein wichti- ges Wachstumsfeld für das Handwerk im Innenaus- bau, in der Elektrotechnik und in der Sanitärtechnik. Im Rahmen der Internationalen Handwerksmesse vom 10. bis 14. März 2021 auf dem Messegelände Mün- chen sind die Trends mit Innovationen von Pionieren aus dem Handwerk, spannenden Talks im Digitalzen- trum Handwerk und Best-Practice-Beispielen für alle Gewerke erlebbar. Dazu Dieter Dohr, Vorsitzender der Geschäftsführung der GHM Gesellschaft für Hand- werksmessen mbH: „Ideen, Innovationen und Ent- wicklungen, die das Handwerk in den kommenden Jahren beeinflussen, erleben Besucher traditionell auf unseren Messen. Durch die Trendmap Handwerk sol- len Betriebe erkennen, in welche Richtung sich die Branche entwickelt, welche Chancen sich daraus erge- ben und was sie beachten müssen, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein.“ www.trendmap-handwerk.de WWW. EXTE .DE ROLLLADENKASTEN-SYSTEME PRODUKTE UND LÖSUNGEN RUND UM FENSTER UND TÜREN VARIABEL INTEGRIERTER INSEKTENSCHUTZ EXTE_2020_RTS_RK.indd 10 16.12.19 16:05