RTS-Magazin 11-2020

46 RTS-Magazin 11/2020 MARKT W er keine Zeit für Reparaturaufträge hat und seinen Kunden trotzdem den gewohnten Ser- vice bieten will, kann sich auf die Hilfe von arema verlassen. Wenn die Kapazitäten für Repara- tur- und Kundendienstanliegen fehlen, übernimmt der Hersteller auf Wunsch den Auftrag, damit die Endkunden schnell wieder in den Genuss eines funk- tionierenden Sonnenschutzes kommen. Einfach die Serviceaufträge bequem über MyWarema veranlassen, schon kümmert sich der Sonnenschutzexperte darum. Zum Angebot gehören unter anderem Reparatur, De- und Remontage der Warema Produkte, Reparatur im Werk und Anlieferung beim Fachhandel. Auch Ins- pektion, Aufwandsschätzung oder direkte Instandset- zung defekter Anlagen beim Kunden vor Ort sind mög- lich. Die Warema Service Techniker sind umfassend qualifiziert und bringen direkt die gängigen Ersatzteile mit. Selbst die Reparatur von Raffstoren anderer Her- steller übernimmt Warema bei Bedarf in seinem Werk. Damit bleibt dem Fachhandel mehr Zeit für andere Aufträge und somit zusätzliche Umsätze. Gleichzeitig sind eine schnelle und kompetente Abwicklung sowie zufriedene Kunden garantiert. Da Warema die Leistun- gen an den Fachhandel verrechnet, erfolgen die Rech- nungsstellung und die Kundenpflege über die dem Endkunden bekannten Kontakte. Partnerservices fürs Tagesgeschäft Komfortable Konfiguration Und noch ein weiterer neuer Service spart dem Fach- handel Zeit und Aufwand. Ab sofort lassen sich Son- nenschutzprodukte bereits bei der Bestellung in My- Warema einem WMS Hand- oder Wandsender zuord- nen. Das heißt, der Sender wird schon im Werk auf Rollläden, Markisen und Co. eingelernt und ist damit bei der Montage vor Ort fertig vorbereitet. Lauf- und Wendezeiten sowie Wendewinkel werden werkseitig zum Sonnenschutz passend in den Empfängern hin- terlegt. Somit ist das Produkt nach der Montage schon eingerichtet und lässt sich sofort mit den Sendern be- dienen. Wenn keine weiteren Steuerungskomponen- ten benötigt werden, ist die Inbetriebnahme damit im Handumdrehen abgeschlossen. Die Integration weite- rer Komponenten erfolgt bei Bedarf in MyWarema über die Projektdatei der Software WMS Studio Pro. Nahezu alle Raffstoren, Rollläden, Fenster-Marki- sen und Outdoor Living Produkte lassen sich ab Werk auf einen WMS Handsender einlernen. Eine Anleitung zur WMS Konfiguration gibt es zum Download auf My- Warema. Hier ist zudem ein kurzer Fragenkatalog mit den wichtigsten Themen zu finden. www.warema.de ©Warema (4) Wenn die Kapazitäten für Reparatur- und Kundendienstanliegen fehlen, übernimmt der Hersteller auf Wunsch den Auftrag. Auch Inspektion, Aufwandsschätzung oder direkte Instandsetzung defekter Anlagen beim Kunden vor Ort sind möglich. Der Sender wird schon im Werk eingelernt und ist damit bei der Montage vor Ort fertig vorbereitet.