RTS Magazin 5/2020

13 RTS-Magazin 5/2020 BRANCHE Das Coronavirus hat unser Leben auf den Kopf gestellt und die Wirtschaft ohne Ansage in eine heftige Krise gestürzt. Doch die derzeitige Situation mobilisiert glei- chermaßen Ideen, andere Wege zu gehen, um wirt- schaftliche Verluste abzufangen. So hat Markisenher- steller Markilux seine Kommunikation in den vergan- genen Wochen in eine neue Richtung gelenkt: Neben Radiowerbung in den Monaten April und Mai möchte das Unternehmen Endkunden mittels einer speziellen Print- und Onlinekampagne überzeugen, dass man eine Markise auch digital aussuchen kann. Außerdem sei der Kontakt zum Fachhändler mit genügend per- sönlicher Distanz möglich. Christiane Berning, Leiterin der Abteilung Marke- ting und Business Development, erklärt hierzu: „Die Pandemie hat auch uns aus heiterem Himmel getrof- fen. Doch Schockstarre ist hier wenig hilfreich. Denn für uns und unsere Fachpartner ist jetzt und in den kommenden Wochen Hochsaison. Aus diesem Grund heißt es umdenken und schnell handeln.“ Mit der neuen Kampagne will man dem Endkunden die Scheu vor einem Markisenkauf nehmen und die Handwerks- betriebe in der jetzigen Situation gezielt unterstützen. Dazu bietet die Fachhändler-Website des Unterneh- mens aktuelle Informationen und Werbematerialien. So gibt es zum Beispiel neue Anzeigenmotive zum Download und Anregungen für Social Media Posts. Deren Botschaft an den Endkunden lautet: „Egal, ob im Home-Office oder beim Urlaub auf Balkon und Ter- rasse: Bleiben Sie sicher im Haus. Wir kommen raus.“ Ebenso steht der Customer Service weiter bereit, um in puncto Werbung zu beraten. Der Markilux Newsletter gibt zudem regelmäßig Tipps rund um das Thema Mar- kise und in der Mediathek steht jede Menge digitales Material zu den Produkten und deren Montage bereit. Um Endkunden den Weg zu einer neuen Markise per „Smart Distancing“ schmackhaft zu machen, gibt es auf der Website des Unternehmens Infos zu einem sicheren Kauf trotz des Coronavirus. Hierbei geht es da- rum, sich zunächst online über Tools wie den Produkt- finder, den Markisentuchfinder oder den Sonnenkom- pass inspirieren zu lassen, um dann seine Wunschmar- kise zu konfigurieren. Im nächsten Schritt kann man den Kontakt zum Handwerksbetrieb laut Markilux per Telefon oder Videokonferenz herstellen. Sämtliche Ab- stimmungen vor Ort, wie Aufmaß und Montage, sind außerdem mit genügend Abstand machbar. Christiane Berning ist überzeugt, mit dieser Strategie passend auf die derzeitige Situation zu reagieren: „Wir haben uns schnell und gut überlegt, was wir tun können, um den Verkauf über unsere Fachhändler aufrechtzuerhalten. Jetzt hoffen wir, dass die Werbekampagne greift und natürlich das Wetter weiter mitspielt.“ www.markilux.com „Smart Distancing“ beim Markisenkauf Mit einer angepassten Kommunikationsstrategie möchte Markilux dem Endkunden vermitteln, dass man Markisen auch auf digitalem Weg auswählen kann. Und, dass die Beratung und spätere Montage durch einen Handwerksbetrieb auch weiterhin mit genügend persönlichem Abstand möglich ist. Auf diese Weise will der Markisenspezialist seinen Fachpartnern in der momentanen Situation beim Verkauf zur Seite stehen. WWW. EXTE .DE ROLLLADENKASTEN-SYSTEME PRODUKTE UND LÖSUNGEN RUND UM FENSTER UND TÜREN SICHER DAS STATIK-SYSTEM EXTE_2020_RTS_RK.indd 5 16.12.19 16:05 „Wir haben uns schnell und gut überlegt, was wir tun können, um den Verkauf über unsere Fachhändler aufrechtzuerhalten“, so Christiane Berning. © Markilux