RTS Magazin 2/2020 - Forum Terrasse + Wintergarten 1/2020

Titelstory 6 Verlagssonderveröffentlichung RTS-Magazin 2/2020 „T homas Mück, Leiter der Akademie Würth, und ich haben uns bei einem Gespräch über die alltäglichen Fragen der Fachhändler ausgetauscht und festgestellt, dass wir zusammen viele Antworten dazu ge- ben können“, berichtet Nikolaus Kratz, Tem- Neues Schulungs-Team vermittelt geballtes Markisen-Know-how Im vergangenen Jahr haben sich die drei Branchengrößen Parà Tempotest, Somfy und Würth zusammengetan, um ein neues Schulungsformat ins Leben zu rufen, das die elementar wichtigen Themen für den Fachhandel rund um den Bereich Markisen gezielt bündelt. Das Wissen kompakt sowie interessant vermitteln – für Praktiker, so lautet der Anspruch der drei Unternehmen. Die ersten Termine der Reihe „Markisenschulung.de“ sind bereits auf durchweg positive Resonanz bei den Teilnehmerinnen und Teilnehmern gestoßen. Nun rückt die Saison immer näher und der Profi-Bedarf wächst. potest Botschafter von Parà. Schnell war klar, dass der Bereich des Antriebs genauso wich- tig bei Markisen ist. Und ebenso schnell war mit Somfy ein weiterer Partner an Bord. „Die Idee hat uns sofort überzeugt. Mit Würth als Befestigungs-Experte, Parà als Pionier in puncto Gewebe und Somfy als Marktführer im Bereich Motorisierung und Steuerung bie- ten wir jetzt ein optimales Allround-Paket für die Fachhändler an“, so Sascha Heusser, Lei- ter der Akademie Somfy. Der Grundgedanke Erklärtes Ziel der Markisenschulung ist es, umfassende Informationen zu vermitteln, um schlussendlich Reklamationen von Sei- ten des Kunden weitgehend zu vermeiden. „Wird auch nur eine Kleinigkeit bei der Bera- tung oder Montage falsch gemacht, führt das schnell zu einem negativen Gesamtergebnis einer Markise. Darüber hinaus kosten Rekla- mationen die Fachbetriebe unglaublich viel Zeit und Geld“, weiß Nikolaus Kratz. Somit gilt es, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter so fit zu machen, dass von vornherein opti- male Ergebnisse erzielt werden können. Je genauer sie über die einzelnen Bereiche Be- scheid wissen, desto effizienter können Feh- ler vermieden werden. „Uns war es zudem wichtig, dass das Wissen kompakt vermittelt wird“, so Thomas Mück. Aus diesem Grund dauern die intensiven Seminare jeweils einen Tag. „Und um noch mehr Fachbetrieben eine Teilnahme zu erleichtern, finden die Schu- lungen in ganz Deutschland verteilt statt, was die Anfahrtszeiten im Rahmen hält“, er- gänzt Sascha Heusser. Fundierte Inhalte Die Markisenschulung beinhaltet stets drei Themenblöcke: Gewebe, Antriebs- und Steu- erungslösungen sowie Montage und Befesti- gung. Den Bereich Gewebe verantwortet Parà und bietet zum Einstieg einen umfassenden Überblick. So bekommen die Teilnehmerin- nen und Teilnehmer Einblicke in den Her- stellungsprozess von der Faser bis hin zum fertigen Markisentuch. „Es wird veranschau- licht, welche verschiedenen Gewebe es gibt Die Schulung vermittelt fundiertes Fachwissen, um optimal beraten und montieren zu können. Foto: © Somfy/Fotograf: Stephane Rambaud