RTS Magazin 1/2020

Messen & Veranstaltungen 52 RTS-Magazin 1/2020 Wie baut sich eine Firma eine lokale Marke auf und wie setzt das Fachhandwerk die Digitali- sierung im eigenen Betrieb um? Dies und weitere Branchenthe- men diskutierte Somfy Ende Gemeinsamdie digitale Zukunft in Angriff nehmen 2019 bei den Community Days gemeinsam mit rund 120 Kun- den aus dem Expertennetzwerk „Somfy Expert“. Das Unternehmen veran- staltete die Eventserie bereits zum zweiten Mal. Bei den zehn Terminen verteilt über ganz Deutschland stand vor allem der Erfahrungsaustauch im Fokus, bei dem es auch kontrovers zu- ging und von dem alle über die Veranstaltung hinaus profitieren. Eines wurde glasklar: Der digi- tale Wandel ermöglicht jedem Einzelnen neue Möglichkeiten beim Kundenkontakt sowie in operativen Bereichen, wie zum Beispiel bei der Installation und Wartung von verkauften Produk- ten. Gleichzeitig wachsen jedoch auch die Herausforderungen bei der Rekrutierung von Fachkräf- ten. Prozesse und Kommunika- tion, Produkte und Services – die Digitalisierung verändert das Handwerk Schritt für Schritt. Heute noch Zukunftsmusik, ist zum Beispiel die digitale Fern- wartung eines Rollladenmotors bald schon Realität. Wer heute nicht dabei ist, kann morgen schnell den Anschluss verlieren. Vor allem ändert sie aber das Ver- ständnis und die Erwartungen der Privatkunden. Dieser Wandel bietet zum einen Chancen in der Kundengewinnung sowie -bin- dung, aber bringt zum anderen auch ein paar Hürden mit sich. Das trifft zum Beispiel auf das Finden und langfristige Binden von Mitarbeitern zu. Gerade in Zeiten, in denen die Arbeitgeber­ attraktivität von vielen weichen Faktoren beeinflusst wird, ist es essentiell, dass jeder Betrieb diese individuell definiert und nach au- ßen gut vermarktet. Besonders erfreulich: Die Somfy Experten sind zumeist schon vorausschau- end aufgestellt. So bieten sie ih- ren Mitarbeitern oftmals mehr Benefits als viele Industrieunter- nehmen der Branche. Informativer, individueller und exklusiver: Warema hat auf sei- nem ersten Trendkongress für die Sonnenschutzbranche neue Maß- stäbe in Sachen Dialog, Weiterbil- dung und Inspiration gesetzt. Das neue Veranstaltungsformat ging auf. Rund 120 Fachpartner stell- ten sich aus dem vielfältigen An- gebot ihr eigenes Programm zu- sammen und nutzten zugleich die Gelegenheit, über die aktuellen Branchenthemen zu diskutieren. Um den größtmöglichen Mehrwert für jeden einzelnen bieten und intensive Gespräche ermöglichen zu können, waren zum Trendkongress am 18. Ok- tober in Mainz die Warema Prime Platin Partner exklusiv eingela- den. Sie erwarteten renommierte Referenten aus ganz unterschied- lichen Disziplinen, die ihre Sicht auf die Megatrends der Branche vorstellten. Unter anderem gab Tina Teu- cher, Expertin für nachhaltiges Wirtschaften, Beispiele dafür, auf welche Weise Unternehmen sich Trendkongress für die Sonnenschutzbranche neu erfinden können. Der Stra- tegie-Coach Udo Herrmann griff den Dauerbrenner Fachkräfte- mangel auf und bot Impulse, wie sich Mitarbeiter finden und bin- den lassen. Dass sich Servicekul- tur im Handwerk optimal mit di- gitalen Marketingkonzepten ver- stärken lässt, erläuterte Bestseller- autorin Umberta Andrea Simonis. In drei verschiedenen Workshops konnten die Teilnehmer zudem die Perspektive wechseln und sich mit Bernd König, Inhaber und Geschäftsführer des SHK- Handwerksbetriebs Vitus König, austauschen sowie sich über die Themen digitales Marketing und digitale Tools von Warema infor- mieren. „Uns war es wichtig, mit dem ersten Warema Trendkongress unseren Platin Partnern eine hohe Qualität der Inhalte und des ge- samten Veranstaltungsrahmens zu bieten“, sagt Angelique Renk- hoff-Mücke,Vorstandsvorsitzende von Warema. „Im Fokus stand die Möglichkeit, gemeinsam neue Lösungswege zu erarbeiten, die in der Branche etwas verändern können. Wir wollen nicht nur da- rüber sprechen, in welche Rich- tung sich die Zukunft des Hand- werks entwickelt, sondern unsere Prime Partner bestmöglich auf ih- remWeg unterstützen.“ www.warema.de Foto: © Warema Fotos (2) : © Somfy Vorstandsvorsitzende Angelique Renkhoff-Mücke begrüßte die Teilnehmer in Mainz. Im Fokus steht der Erfahrungsaustausch in Form von Expertenworkshops und Diskussionsformaten mit gleichgesinnten Branchenkennern.