LIFTjournal 2/2020

In 2020, an estimated 40 percent of all lifts will need to have a lift emergency call system retrofitted. The GS electronic/GS Group had prepared for this rush: more employees were hired, production capaci- ties increased, and a three-fold quantity of components ordered. But then came the Corona crisis… T he company was in luck, since lift emer- gency call and home emergency call systems are produced at the company’s headquarters in Rheine. In addition, the GS Group benefited from the fact that it had en- gaged in forward-looking advance production and increased storage capacity. LEVEL I – CAUTION (EARLY MARCH 2020) A pandemic officer is designated as interface between the Health Office, company emplo- yees and management. He maintains a weekly health questionnaire for the workforce, which provides information on the situation. If two of the four questions included are answered with yes, the employee has to go home, and the Health Office is informed. Journeys to severely affected areas, contact with those who have tested positive for Co- vid-19 and the person's own health status are surveyed. This questionnaire is available via the com- pany intranet and forums created for virtual exchanges. In addition, hygiene guidelines and information on the virus are printed out and posted on the notice board. Hygienic articles are provided to an increased extent, reordered zugewiesenen Bereich die Häuser betreten. Hy- gieneeinrichtungen und Toiletten werden nicht mehr länger mit anderen Abteilungen geteilt, diese werden in kürzeren Intervallen gereinigt. Der Kontakt mit Betriebsarzt und Gesund- heitsamt wird enger; Passierscheine für die Mitarbeiter der NSL als systemrelevante Be- rufsgruppe bei Ausgangssperren werden vor- sorglich ausgehändigt. Aufzugunternehmen suchen nach einer Lö- sung bei Quarantäne, die Anfrage ist plötzlich und überwältigend. Manches Partnerfirma befürchtet, dass es die Notrufverfolgung im Selbstmanagement nicht mehr schafft. Inner- halb weniger Tage erhöht sich so die Anzahl der von GS über Dritte gemanagten Personenbe- freiungen aus Aufzügen um über 100 Prozent! Das deutschlandweit aufgebaute Netzwerk an Befreiern greift den Aufzugsunternehmen nun als Puffer unter die Arme. Logistiker informieren, dass unsere Sen- dungen nur noch einmalig (ohne weitere Zu- stellversuche) zugestellt und dann kontaktlos überreicht werden. STUFE IV: KONTAKTVERBOT Der Plan sieht vor, dass die Mitarbeiter bei Ausgangssperren in Heimarbeit weiterarbei- ten können. Wichtige Arbeitsplätze wie NSL, Produktion und Versand werden weiter von der Firma aus geregelt. Kundenservice, Auf- tragsbearbeitung und Kundenmanagement sind ausgelagert. Die Bundesregierung führt am 22. März ein Kon- taktverbot ein, die noch nicht ausgelagerten Arbeitsplätze werden großzügig umverteilt. ⇤ gselectronic.com vitakt.com BRITTA & DENNIS SCHÖNWEITZ UND RAPHAEL GORSKI Zur GS-Gruppe gehört die Schwesterfirma Vitakt-Hausnotruf GmbH sowie die gemeinsam genutzten Notruf- und Serviceleitstellen der GS Euro Call Control Center GmbH. GS-GRUPPE: • 210 Mitarbeiter • 350.000 bereits betreute Kunden • 84.000 aktiv aufgeschaltete Notruf- & Alarmsysteme • täglich zwischen 12.500 und 14.500 Meldungen / Alarme • bundesweites Interventionsnetz über unsere Vertriebspartner • 5.200 Vertriebspartner • bundesweite Kooperationen mit diversen Sicherheitsdienstleistern and cleaning plans revised to focus on frequent contact surfaces. All field service activity is now stopped, mee- tings with guests, already booked courses and a company fete have been cancelled. LEVEL II – PROTECTING THE HEART (MID-MARCH 2020) The situation deteriorates. Workplaces are mo- ved further apart to reduce the mutual risk of infection. Construction projects planned for the summer are brought forward and completed at top speed. As a result, the construction teams create more workplaces to enable employees to be distributed over five locations. Joint breaks are prohibited to protect the employees of the emergency call and service control centre. All desk sharing workplaces are permanently assigned. Where possible, departments are given their own floors to avoid unnecessary contact. At the same time, personal meetings are replaced as far as possible by teleconfe- rencing. The IT department acquires a large number of laptops, IP telephones and headsets to pre- pare mobile workplaces. LEVEL III – CORONA GETS CLOSER (MID/LATE MARCH) The first employees stay home, IT splits up to be on the safe side. Since kindergartens and schools are closed, childcare becomes the next challenge for parents. The emergency call/service control centre is screened off additionally. Employees from outside the emergency call control centre may no longer enter the area. Kitchens are no lon- ger divided; the emergency call control centre Der wöchentliche Gesund- heitsfragebogen für die Belegschaft informiert über die Lage. / A weekly health questionnaire for the workforce provides information on the situ- ation. Photos: © Raphael Gorski/GS electronic LIFT journal  02. 2020 14 PERSPEKTIVEN  PERSPECTIVES