Gebaeudehuelle 3-2021

gebäudehülle 03.21 titel 26 titel fenster + türen STUDIE VON INTERCONNECTION CONSULTING SERVICE-DEFIZIT BEI DEUTSCHEN FENSTERHÄNDLERN Quelle: © IC Mystery Shopping / Fensterhändler in Deutschland Das Potenzial des Internets wird von vielen Fensterhändlern nicht ausreichend genutzt, wie ein Mystery-Shopping-Test von Intercon- nection Consulting unter den 176 marktan- teilsstärksten Händlern zeigt. Sowohl in der Schnelligkeit der Bearbeitung von reinen E- Mail-Anfragen als auch in der Qualität der Antworten ergeben sich meist große Unter- schiede zwischen den Händlern. Die 176 Fensterhändler wurden von Inter- connection per Mail zu einem konkreten An- liegen für ein Neuprojekt kontaktiert. Bei rund der Hälfte (46%) der Unternehmen reichte eine alleinige Online-Anfrage nicht aus. Erst nach einer Erinnerungsmail und telefonischer Kon- taktaufnahme reagierten rund 93 Prozent der untersuchten Händler. Die Zahl der Fenster- händler, die ein Angebot vorlegten, ging dra- matisch gegenüber den Vorjahren zurück und lag in diesem Jahr bei 51,8 Prozent. Von den 85 angebotsübermittelnden Händlern schlu- gen rund ein Drittel ein telefonisches Gespräch oder ein persönliches Treffen vor, auch wenn dies durch die Pandemie nur eingeschränkt möglich war. Fast zwei Drittel versendeten ihr Angebot per Mail. Extrem niedrig ist die Nach- fassquote: Nur zwei der 85 Händler, die auch ein Angebot übermittelten, fragen nach, ob weiterhin Interesse besteht. Die durchschnittliche Antwortdauer betrug 4,3 Tage. Rund 40 Prozent der Händler erfül- len dabei die goldene Internetregel, mit ei- ner Antwort innerhalb von 24 Stunden, be- richtet Interconnection Consulting. Großzügig und lichtdurchflutet, das sind die Kriterien für eine moderne Architektur. Somit sind bodentiefe Fenster oft heutiger Standard und der Einsatz einer geprüften Absturzsi- cherung notwendig. Die gläserne Fenster- brüstung von Alulux bietet nicht nur den un- eingeschränkten Blick nach draußen, sondern zeichnet sich laut Aussagen des Unterneh- mens auch durch eine hervorragende Mate- rialqualität und einfache Montage aus. Die Balkon- und Fenstersturzsicherung von Alu- lux wird in einem Arbeitsschritt mit dem Son- nenschutz-Element montiert und ist erhält- lich für die Neubau-Aufsatzkastensysteme Enext (Rollladen und Raffstore), sowie bei al- len Vorbaurollladen-Systemen. Die Profile der Absturzsicherung können farblich exakt an die Sonnenschutzsysteme angepasst werden. So fügen sich die Bauelemente harmonisch in das Gesamtbild der Fassade ein. Die Alu- lux-Absturzsicherung ist in der Einzelanla- ge erhältlich in den Breiten 500 mm – 2.700 mm und Höhen 500 mm – 1.200 mm. Wel- che Größen letztlich verbaut werden können, ist abhängig vom Glasaufbau. Hierzu bera- ten die Alulux-Fachpartner, die im Netz un- ter www.alulux.de/service/haendlersuche zu finden sind. MAXIMALE SICHERHEIT BRÜSTUNG VON ALULUX Alulux bietet mit seiner Balkon- und Fenster- absturzsicherung maximale Sicherheit und un- eingeschränkten Blick nach draußen. Foto: © : Alulux